| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 课题的提出与研究意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 课题的提出 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法与内容 | 第12页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第12页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第12页 |
| 1.4 本文的创新点与不足 | 第12-14页 |
| 第2章 小区物业服务相关概念及现状 | 第14-30页 |
| 2.1 小区物业服务相关概念的法律界定 | 第14-15页 |
| 2.1.1 小区、物业、物业服务 | 第14页 |
| 2.1.2 业主、业主自治机构 | 第14-15页 |
| 2.2 小区物业服务的发展历程及现状 | 第15-28页 |
| 2.2.1 小区物业服务的发展历程与趋势 | 第15-17页 |
| 2.2.2 小区物业服务的现状——以石家庄市为例 | 第17-28页 |
| 2.3 小区物业服务的立法现状 | 第28-29页 |
| 2.4 本章小结 | 第29-30页 |
| 第3章 小区物业服务中存在的法律问题 | 第30-48页 |
| 3.1 物业服务企业的产生、选聘问题 | 第30-33页 |
| 3.1.1 物业服务企业的产生问题 | 第30-32页 |
| 3.1.2 物业服务企业的选聘问题 | 第32-33页 |
| 3.2 物业服务企业的收费与信息披露问题 | 第33-40页 |
| 3.2.1 物业服务企业收费机制不透明 | 第33-38页 |
| 3.2.2 物业服务企业信息披露程度低 | 第38-40页 |
| 3.3 业主自治机构的产生、职权问题 | 第40-42页 |
| 3.3.1 业主自治机构的产生问题 | 第40-41页 |
| 3.3.2 业主自治机构的职权问题 | 第41-42页 |
| 3.4 政府监管与监管失调的救济问题 | 第42-43页 |
| 3.4.1 政府监管不到位 | 第42-43页 |
| 3.4.2 监管失调的救济问题 | 第43页 |
| 3.5 小区物业服务存在的其他法律问题 | 第43-46页 |
| 3.6 本章小结 | 第46-48页 |
| 第4章 完善小区物业服务的法律对策 | 第48-58页 |
| 4.1 完善物业服务企业的市场准入制度 | 第48-49页 |
| 4.1.1 规范物业服务企业的资质 | 第48-49页 |
| 4.1.2 完善物业服务企业的招投标制度 | 第49页 |
| 4.2 完善物业服务企业的收费和信息披露义务 | 第49-53页 |
| 4.2.1 从立法层面增加对物业服务费的规定 | 第49-52页 |
| 4.2.2 完善物业服务企业信息披露义务 | 第52-53页 |
| 4.3 完善业主自治机构的权益保障制度 | 第53-55页 |
| 4.3.1 从立法上明确业主大会和业主委员会的权利 | 第53-54页 |
| 4.3.2 培养广大业主自治意识 | 第54-55页 |
| 4.4 完善政府对物业的监管制度 | 第55-56页 |
| 4.4.1 加强政府监管力度 | 第55页 |
| 4.4.2 完善监管救济机制 | 第55-56页 |
| 4.5 完善相关立法,提高对小区物业服务的重视程度 | 第56-57页 |
| 4.6 本章小结 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 附录 | 第62-70页 |
| 附录A：石家庄市小区业主调查问卷 | 第62-66页 |
| 附录B：石家庄市物业服务企业调查问卷 | 第66-70页 |
| 攻读硕士学位期间所发表的论文 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72页 |