摘要 | 第5-6页 |
Abstract | 第6页 |
第一章 绪论 | 第11-14页 |
1.1 研究背景 | 第11页 |
1.2 研究目的与研究意义 | 第11页 |
1.2.1 研究目的 | 第11页 |
1.2.2 研究意义 | 第11页 |
1.3 研究内容与研究方法 | 第11-12页 |
1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
1.3.2 研究方法 | 第12页 |
1.4 研究思路与研究框架 | 第12-13页 |
1.5 研究创新点 | 第13-14页 |
第二章 相关理论文献综述 | 第14-24页 |
2.1 战略管理理论综述 | 第14-15页 |
2.2 战略定位理论综述 | 第15-19页 |
2.2.1 不同企业战略理论的定位基点 | 第16页 |
2.2.2 不同企业战略理论定位基点共同的内在逻辑 | 第16-17页 |
2.2.3 以顾客价值为战略定位基点的必然性 | 第17-19页 |
2.3 顾客感知价值理论综述 | 第19-22页 |
2.4 中档酒店概念 | 第22-24页 |
第三章 酒店顾客感知价值实证研究 | 第24-52页 |
3.1 酒店顾客感知价值构成因素的模型构建 | 第24-27页 |
3.1.1 模型构建的基础 | 第24-25页 |
3.1.1.1 文件综述 | 第24页 |
3.1.1.2 初步调查 | 第24-25页 |
3.1.2 测试模型的构建 | 第25-27页 |
3.2 研究问卷设计 | 第27-31页 |
3.2.1 测试变量的概念界定 | 第27-30页 |
3.2.2 问卷的结构与内容 | 第30-31页 |
3.3 中档酒店顾客感知价值实证分析 | 第31-49页 |
3.3.1 分析方法 | 第31-32页 |
3.3.2 中档酒店顾客感知价值预调查 | 第32-40页 |
3.3.2.1 预调查及调研问卷的修改 | 第32-33页 |
3.3.2.2 效度检验 | 第33-40页 |
3.3.3 正式调查及实证分析 | 第40-49页 |
3.3.3.1 样本描述性分析 | 第40-41页 |
3.3.3.2 效度检验 | 第41-47页 |
3.3.3.3 信度检验 | 第47-49页 |
3.4 中档酒店顾客感知价值模型的确定 | 第49-52页 |
第四章 我国中档酒店典型案例分析 | 第52-72页 |
4.1 案例一:维也纳酒店集团 | 第53-59页 |
4.1.1 案例背景 | 第53-54页 |
4.1.2 案例分析 | 第54-58页 |
4.1.2.1 旗下品牌 | 第54页 |
4.1.2.2 中档酒店品牌定位及产品特色 | 第54-56页 |
4.1.2.3 中档酒店市场布局情况 | 第56-58页 |
4.1.2.4 品牌绩效 | 第58页 |
4.1.3 分析结论 | 第58-59页 |
4.1.3.1 核心能力与优势 | 第58-59页 |
4.1.3.2 劣势与威胁 | 第59页 |
4.1.3.3 行业机会与自身能力均衡状况 | 第59页 |
4.2 案例二:华住酒店集团 | 第59-66页 |
4.2.1 案例背景 | 第59-60页 |
4.2.2 案例分析 | 第60-65页 |
4.2.2.1 旗下品牌 | 第60-61页 |
4.2.2.2 中档酒店品牌定位及产品特色 | 第61-63页 |
4.2.2.3 中档酒店市场布局情况 | 第63-64页 |
4.2.2.4 品牌绩效 | 第64-65页 |
4.2.3 分析结论 | 第65-66页 |
4.2.3.1 核心能力与优势 | 第65页 |
4.2.3.2 劣势与威胁进行 | 第65-66页 |
4.2.3.3 行业机会与自身能力均衡状况 | 第66页 |
4.3 案例三:雅高酒店集团 | 第66-72页 |
4.3.1 案例背景 | 第66页 |
4.3.2 案例分析 | 第66-70页 |
4.3.2.1 旗下品牌 | 第66-68页 |
4.3.2.2 中档酒店品牌定位及产品特色 | 第68页 |
4.3.2.3 中档酒店市场布局情况 | 第68-70页 |
4.3.2.4 品牌绩效 | 第70页 |
4.3.3 分析结论 | 第70-72页 |
4.3.3.1 核心能力与优势 | 第70-71页 |
4.3.3.2 劣势与威胁进行 | 第71页 |
4.3.3.3 行业机会与自身能力均衡状况 | 第71-72页 |
第五章 我国中档酒店发展存在的问题以及建议 | 第72-78页 |
5.1 我国中档酒店发展存在的问题 | 第72-75页 |
5.1.1 中档连锁酒店数量激增竞争加剧 | 第72页 |
5.1.2 品牌间同质化程度较高 | 第72-73页 |
5.1.3 品牌内部一致性不强 | 第73页 |
5.1.4 中档品牌体系尚未建立 | 第73-74页 |
5.1.5 尚未出现真正意义上的全国品牌 | 第74页 |
5.1.6 顾客需求难易把握 | 第74-75页 |
5.2 我国中档酒店发展建议 | 第75-78页 |
5.2.1 审时度势,理性判断市场机会 | 第75-76页 |
5.2.2 基于核心资源,发展品牌核心能力 | 第76-77页 |
5.2.3 甄别顾客需求,合理选择战略定位 | 第77-78页 |
第六章 研究结论与展望 | 第78-80页 |
参考文献 | 第80-83页 |
附录 | 第83-90页 |
附录一: 中档酒店顾客感知价值驱动因素调查问卷 | 第83-87页 |
附录二: 中档酒店顾客感知价值驱动因素调查问卷 | 第87-90页 |
致谢 | 第90-91页 |
个人简历在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第91-92页 |