| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第8-10页 |
| 1.2 研究现状及相关概念 | 第10-11页 |
| 1.3 研究目的、方法 | 第11-14页 |
| 第2章 大数据时代对社会和政府产生的影响 | 第14-20页 |
| 2.1 大数据的概念及特征 | 第14页 |
| 2.2 大数据时代下百姓的变化 | 第14-15页 |
| 2.3 大数据时代对政府的影响 | 第15-20页 |
| 第3章 公共危机事件的处理与政府公信力研究 | 第20-28页 |
| 3.1 公共危机事件的概念及分类 | 第20-21页 |
| 3.2 公共危机事件的特征 | 第21-23页 |
| 3.3 公共危机事件与政府公信力关系 | 第23-25页 |
| 3.3.1 公共危机处理理念、行为、效率会对公信力产生影响 | 第23页 |
| 3.3.2 不当的协调、恢复机制会降低政府公信力 | 第23-24页 |
| 3.3.3 政府机构庞大,结构臃肿,运转失灵严重影响着政府公信力 | 第24-25页 |
| 3.4 公共危机处理原则 | 第25-28页 |
| 第4章 大数据时代下政府公信力研究 | 第28-34页 |
| 4.1 政府公信力现状 | 第28-30页 |
| 4.2 大数据链条中的公共危机 | 第30-32页 |
| 4.3 影响公信力的几个因素 | 第32-34页 |
| 第5章 大数据时代政府如何提升公信力 | 第34-42页 |
| 5.1 大数据对公共服务带来的转变 | 第34-35页 |
| 5.2 如何利用大数据提升公信力 | 第35-42页 |
| 第6章 结论 | 第42-44页 |
| 6.1 利用大数据提升公信力是政府的必然选择 | 第42页 |
| 6.2 大数据时代保护公民隐私也是政府的首要职责 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-48页 |
| 攻读学位期间研究成果 | 第48页 |