| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-12页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 论文选题的背景 | 第7页 |
| 1.1.2 论文选题的意义 | 第7-8页 |
| 1.2 相关文献综述 | 第8-11页 |
| 1.2.1 关于城市商业银行的差异化竞争 | 第8-9页 |
| 1.2.2 关于社区银行的定义 | 第9页 |
| 1.2.3 社区银行的经营特点 | 第9-10页 |
| 1.2.4 社区银行的竞争优势、效绩 | 第10-11页 |
| 1.3 研究的主要内容和方法 | 第11-12页 |
| 1.3.1 基本思路 | 第11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 第2章 社区银行的相关理论 | 第12-16页 |
| 2.1 社区银行的概念 | 第12页 |
| 2.2 社区银行的代表性理论 | 第12-13页 |
| 2.3 国内外社区银行的发展历程 | 第13-14页 |
| 2.4 社区银行的定位及经营特色 | 第14-16页 |
| 第3章 NC银行社区银行发展现状 | 第16-21页 |
| 3.1 NC银行经营概况 | 第16-17页 |
| 3.2 NC银行社区银行的初始定位及发展策略 | 第17-18页 |
| 3.3 NC银行社区银行的组织体系 | 第18-19页 |
| 3.4 NC银行社区银行的经营模式 | 第19页 |
| 3.5 NC银行社区银行业务运营现状 | 第19-21页 |
| 第4章 NC银行社区银行建设运营的经验分析 | 第21-34页 |
| 4.1 NC银行社区银行建设与运营实践 | 第21-30页 |
| 4.1.1 社区银行的管理架构与设立流程 | 第21-23页 |
| 4.1.2 社区银行与智能小区服务平台的一体化服务体系 | 第23-27页 |
| 4.1.3 社区银行特色产品与服务 | 第27-29页 |
| 4.1.4 社区银行人员队伍建设 | 第29-30页 |
| 4.2 NC银行社区银行建设运营的经验总结 | 第30-32页 |
| 4.3 NC银行社区银行发展过程中存在的主要问题 | 第32-34页 |
| 第5章 NC银行社区银行运营效率提升的对策及建议 | 第34-42页 |
| 5.1 推行精细化管理与运营理念 | 第34-36页 |
| 5.2 加强社区标准化建设 | 第36-37页 |
| 5.3 加强智能社区服务平台的资源整合 | 第37-39页 |
| 5.4 加强对社区银行的特色化产品研发及宣传策划 | 第39-40页 |
| 5.5 加强社区银行运营过程风险控制及管理 | 第40-42页 |
| 第6章 结论与展望 | 第42-44页 |
| 6.1 结论 | 第42-43页 |
| 6.2 展望 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |