| 致谢 | 第4-7页 |
| 摘要 | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外冷链物流综述 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国外冷链物流 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内冷链物流综述 | 第10-11页 |
| 1.2.3 冷链物流现状评析 | 第11页 |
| 1.3 主要研究方法和技术路线 | 第11-12页 |
| 1.3.1 主要使用的研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第12页 |
| 1.4 论文主要内容 | 第12-13页 |
| 1.5 本章小结 | 第13-14页 |
| 2 理论基础 | 第14-24页 |
| 2.1 供应链和供应链管理 | 第14-17页 |
| 2.1.1 供应链 | 第14-15页 |
| 2.1.2 供应链管理 | 第15页 |
| 2.1.3 供应链管理特点 | 第15页 |
| 2.1.4 冷链物流供应链主要模式分析 | 第15-17页 |
| 2.2 冷链物流 | 第17-19页 |
| 2.2.1 冷链物流概述 | 第17-18页 |
| 2.2.2 冷链物流的特征 | 第18-19页 |
| 2.3 第三方物流企业 | 第19-20页 |
| 2.3.1 第三方物流企业的含义 | 第19页 |
| 2.3.2 第三方物流企业的特征 | 第19-20页 |
| 2.4 绩效评价 | 第20-23页 |
| 2.4.1 绩效及绩效评价的定义 | 第20页 |
| 2.4.2 绩效评价的意义 | 第20页 |
| 2.4.3 第三方冷链物流企业绩效评价 | 第20-21页 |
| 2.4.4 第三方冷链物流企业绩效评价的作用 | 第21页 |
| 2.4.5 绩效评价的方法 | 第21-23页 |
| 2.5 本章小结 | 第23-24页 |
| 3 第三方冷链物流企业绩效评价指标体系的构建 | 第24-32页 |
| 3.1 绩效评价指标体系构建的原则与思想 | 第24页 |
| 3.1.1 绩效评价指标体系构建的原则 | 第24页 |
| 3.1.2 评价指标体系建立的指导思想 | 第24页 |
| 3.2 第三方冷链物流企业绩效评价指标体系框架的构建 | 第24-30页 |
| 3.2.1 企业经济效益绩效指标 | 第24-26页 |
| 3.2.2 技术装备绩效指标 | 第26-27页 |
| 3.2.3 服务品质绩效指标 | 第27-28页 |
| 3.2.4 发展潜力绩效指标 | 第28-30页 |
| 3.3 冷链物流企业绩效评价指标体系框架 | 第30-31页 |
| 3.4 本章小结 | 第31-32页 |
| 4 第三方冷链物流企业绩效评价实证研究 | 第32-43页 |
| 4.1 绩效评价方法的选择 | 第32-36页 |
| 4.1.1 层次分析法 | 第32-35页 |
| 4.1.2 模糊综合评价法 | 第35-36页 |
| 4.2 冷链物流企业绩效评价算例分析 | 第36-42页 |
| 4.2.1 企业简介 | 第36页 |
| 4.2.2 建立评价因素集 | 第36-38页 |
| 4.2.3 冷链物流企业绩效指标体系综合评价 | 第38-41页 |
| 4.2.4 最终结果的评价与分析 | 第41-42页 |
| 4.3 本章小结 | 第42-43页 |
| 5 结论与展望 | 第43-45页 |
| 5.1 结论 | 第43页 |
| 5.2 展望 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 附录 1 | 第47-48页 |
| 附录 2 | 第48-51页 |
| ABSTRACT | 第51页 |