群体性突发事件的公众心理抚慰
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 绪论 | 第9-14页 |
| （一） 问题的提出 | 第9-10页 |
| （二） 选题目的及意义 | 第10页 |
| 1. 选题目的 | 第10页 |
| 2. 选题意义 | 第10页 |
| （三） 国内外研究综述 | 第10-12页 |
| 1．国外研究综述 | 第10-11页 |
| 2．国内研究综述 | 第11-12页 |
| （四） 研究内容、研究方法与创新之处 | 第12-14页 |
| 1. 研究内容 | 第12-13页 |
| 2. 研究方法 | 第13页 |
| 3. 创新之处 | 第13-14页 |
| 一、 群体性突发事件的公众心理抚慰内涵 | 第14-17页 |
| （一） 群体性突发事件的公众心理概念 | 第14-15页 |
| （二） 群体性突发事件的公众心理抚慰界定 | 第15-17页 |
| 1. 群体性突发事件的公众心理抚慰的含义 | 第15页 |
| 2. 群体性突发事件的公众心理抚慰发展阶段 | 第15-17页 |
| 二、 公众心理抚慰在群体性突发事件中的作用 | 第17-21页 |
| （一） 公众心理抚慰有助于消除心理焦虑 | 第17-18页 |
| 1. 公众心理抚慰消除心理焦虑的生成基础 | 第17页 |
| 2. 公众心理抚慰有效缓解心理焦虑程度 | 第17-18页 |
| （二） 公众心理抚慰有助于矫正心理失衡 | 第18-19页 |
| 1. 良好的社会心态有助于矫正心理恐慌 | 第18-19页 |
| 2. 心理调适有助于疏导公众紧张情绪 | 第19页 |
| （三） 公众心理抚慰有助于治愈心理创伤 | 第19-21页 |
| 1. 心理治疗有助于治愈心理疾病 | 第19-20页 |
| 2. 自我救援有助于弥合心理创伤 | 第20-21页 |
| 三、 群体性突发事件公众心理抚慰内容 | 第21-27页 |
| （一） 加强心理疏导 | 第21-23页 |
| 1. 心理预防 | 第21-22页 |
| 2. 心理应对 | 第22-23页 |
| （二） 提升社会信任度 | 第23-25页 |
| 1. 建立政务公开制度提升信任 | 第23页 |
| 2. 建立政府服务制度提升信任 | 第23-24页 |
| 3. 建立社会信任基石提升信任 | 第24-25页 |
| （三） 社会心态抚慰 | 第25-27页 |
| 1. 建立“预知制度”进行抚慰 | 第25页 |
| 2. 引导社会心态进行抚慰 | 第25页 |
| 3. 消除偏见现象进行抚慰 | 第25-27页 |
| 四、 群体性突发事件公众心理抚慰存在的问题 | 第27-35页 |
| （一） 忽视危机心理教育 | 第27-28页 |
| 1. 危机心理教育体系不健全 | 第27页 |
| 2. 部门危机心理教育不全面 | 第27-28页 |
| 3. 缺乏心理抚慰培训与训练 | 第28页 |
| （二） 忽视公众心理抚慰中的心理干预 | 第28-30页 |
| 1. 心理抚慰意识存在偏差 | 第29页 |
| 2. 心理干预工作持续性差 | 第29页 |
| 3. 心理干预基础理论较弱 | 第29-30页 |
| （三） 忽视公众心理抚慰中公众舆论引导 | 第30-31页 |
| 1. 政府公开重要信息不准时，导致公众心理不满 | 第30页 |
| 2. 媒体参与舆论引导不充分，导致公众心理焦虑 | 第30-31页 |
| 3. 政府公众舆论引导不及时，导致公众心理恐慌 | 第31页 |
| （四） 忽视公众心理抚慰中有效沟通机制 | 第31-33页 |
| 1. 忽视公众利益诉求渠道，导致逆反心理 | 第32页 |
| 2. 忽视网络舆论有效发挥，导致抑郁心理 | 第32页 |
| 3. 忽视对媒体的有效利用，导致情绪不稳定 | 第32-33页 |
| （五） 忽视公众心理抚慰有力的法律支持 | 第33-35页 |
| 1. 公民的法治心理意识薄弱 | 第33-34页 |
| 2. 忽视相关责任人追究机制 | 第34页 |
| 3. 忽视通过法律规范善后处理工作 | 第34-35页 |
| 五、 群体性突发事件公众心理抚慰的对策 | 第35-43页 |
| （一） 加强特定人群的心理抚慰 | 第35-36页 |
| （二） 加强信息公开消除心理焦虑 | 第36-37页 |
| 1. 建立健全信息公开制度 | 第36页 |
| 2. 抢占先机引导舆论 | 第36-37页 |
| 3. 信息传播语言精准 | 第37页 |
| （三） 加强群体性突发事件发生后公众心理抚慰 | 第37-38页 |
| （四） 加强公众心理教育 | 第38-40页 |
| 1. 加强公民法治观念教育，消除从众心理 | 第38-39页 |
| 2. 加强公民思想教育，培养良好公众心理 | 第39-40页 |
| 3. 加强公民危机心理教育，预防事件过度升级 | 第40页 |
| （五） 加强公民心理融合 | 第40-43页 |
| 1. 收集民意、汇集民情，促进心理抚慰 | 第41页 |
| 2. 发展民生、维护民利，促进心理抚慰 | 第41-42页 |
| 3. 果断处置、细心疏导，促进心理抚慰 | 第42-43页 |
| 结语 | 第43-44页 |
| 注释 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 在校期间发表学术论文 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
