| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-13页 |
| 1.2 研究目的和研究意义 | 第13-15页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第13-14页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.3 研究方法和研究技术路线 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究技术路线 | 第16-17页 |
| 1.4 论文创新点 | 第17-19页 |
| 第2章 文献综述与理论基础 | 第19-33页 |
| 2.1 概念界定 | 第19-21页 |
| 2.1.1 网络团购 | 第19-20页 |
| 2.1.2 网络团购成功 | 第20-21页 |
| 2.2 文献综述 | 第21-25页 |
| 2.3 理论基础 | 第25-33页 |
| 2.3.1 顾客忠诚度理论 | 第25-27页 |
| 2.3.2 信息系统成功理论 | 第27-33页 |
| 第3章 网络团购成功的研究模型与假设提出 | 第33-53页 |
| 3.1 信息系统成功模型的相关应用 | 第33-35页 |
| 3.2 研究模型的构建 | 第35-38页 |
| 3.3 变量分析讨论 | 第38-43页 |
| 3.4 研究假设 | 第43-44页 |
| 3.5 结构方程模型方法 | 第44-48页 |
| 3.5.1 基本原理 | 第44-47页 |
| 3.5.2 建模和分析步骤 | 第47-48页 |
| 3.6 量表开发 | 第48-50页 |
| 3.7 本章小结 | 第50-53页 |
| 第4章 网络团购成功模型实证研究 | 第53-75页 |
| 4.1 问卷发放和回收 | 第53页 |
| 4.2 描述统计分析 | 第53-56页 |
| 4.2.1 被访对象应用团购网站的基本情况描述 | 第53-55页 |
| 4.2.2 被访对象的基本特征描述 | 第55-56页 |
| 4.3 信度和效度分析 | 第56-62页 |
| 4.3.1 信度分析 | 第56-58页 |
| 4.3.2 效度分析 | 第58-62页 |
| 4.4 模型适配度的测定 | 第62-65页 |
| 4.5 测评结果 | 第65-68页 |
| 4.6 针对消费者团购不同种类商品或服务的测评 | 第68-74页 |
| 4.7 本章小结 | 第74-75页 |
| 第5章 CESGW体系及评价方法 | 第75-93页 |
| 5.1 CESGW体系的建立 | 第75-82页 |
| 5.1.1 产品或服务 | 第77-78页 |
| 5.1.2 网站设计 | 第78-79页 |
| 5.1.3 安全性 | 第79-80页 |
| 5.1.4 顾客关系 | 第80-82页 |
| 5.2 综合评价FCDAG法 | 第82-92页 |
| 5.2.1 模糊集FuzzySet理论和CFCS方法去模糊化 | 第83-86页 |
| 5.2.2 利用DEMATEL方法得到指标影响网络关系图 | 第86-87页 |
| 5.2.3 利用DANP法得到每个因素的影响权重 | 第87-90页 |
| 5.2.4 利用GRA方法排序和评价 | 第90-92页 |
| 5.3 本章小结 | 第92-93页 |
| 第6章 团购网站综合评价实证研究 | 第93-109页 |
| 6.1 问题描述 | 第93页 |
| 6.2 综合评价FCDAG法应用步骤 | 第93-105页 |
| 6.3 讨论和启示 | 第105-106页 |
| 6.4 本章小结 | 第106-109页 |
| 第7章 研究结论与展望 | 第109-113页 |
| 7.1 主要结论 | 第109-110页 |
| 7.2 研究展望 | 第110-113页 |
| 参考文献 | 第113-129页 |
| 附录 | 第129-135页 |
| 附录A | 第129-132页 |
| 附录B | 第132-135页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第135-137页 |
| 致谢 | 第137-138页 |