| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 引言 | 第9-13页 |
| 一、研究背景 | 第9-10页 |
| 二、研究意义 | 第10-11页 |
| (一) 理论意义 | 第10页 |
| (二) 现实意义 | 第10-11页 |
| 三、研究思路 | 第11页 |
| 四、研究创新点和不足 | 第11-13页 |
| (一) 创新点 | 第11-12页 |
| (二) 不足 | 第12-13页 |
| 第二章 文献综述 | 第13-22页 |
| 一、概念界定 | 第13-15页 |
| 二、国内研究现状 | 第15-20页 |
| (一) 体育场馆公共服务研究现状 | 第15-17页 |
| (二) 体育场公共服务绩效评估和评价指标研究 | 第17-18页 |
| (三) 政府购买公共体育服务和体育场馆公共服务均等化研究 | 第18-19页 |
| (四) 公共体育服务满意度研究 | 第19-20页 |
| 三、国外研究现状 | 第20-22页 |
| (一) 公共体育服务相关的研究 | 第20页 |
| (二) 公共体育服务满意度相关研究 | 第20-22页 |
| 第三章 研究对象与方法 | 第22-25页 |
| 一、研究对象 | 第22页 |
| 二、研究方法 | 第22-25页 |
| (一) 文献资料法 | 第22页 |
| (二) 实地考察法 | 第22页 |
| (三) 问卷调查法 | 第22-24页 |
| (四) 访谈法 | 第24页 |
| (五) 数理统计法 | 第24-25页 |
| 第四章 研究结果与分析 | 第25-44页 |
| 一、调查对象的构成情况 | 第25-29页 |
| (一) 调查大型体育场馆的基本情况 | 第25-26页 |
| (二) 调查对象的具体情况 | 第26-29页 |
| 二、长三角地区大型体育场馆满意度的描述性分析 | 第29-33页 |
| (一) 体育场馆公共服务满意度的测量 | 第29-30页 |
| (二) 体育场馆公共服务满意度各项指标的均值分析 | 第30-32页 |
| (三) 体育场馆公共服务各维度的满意度分析 | 第32-33页 |
| 三、长三角地区大型体育场馆公共服务的差异性分析 | 第33-41页 |
| (一) 性别对体育场馆公共服务满意度的影响 | 第33-34页 |
| (二) 年龄对体育场馆公共服务满意度的影响 | 第34-36页 |
| (三) 收入对体育场馆公共服务满意度的影响 | 第36-37页 |
| (四) 体育消费对体育场馆公共服务满意度的影响 | 第37-39页 |
| (五) 锻炼时间对体育场馆公共服务满意度的影响 | 第39-40页 |
| (六) 出行方式对体育场馆公共服务满意度的影响 | 第40-41页 |
| 四、存在的问题与分析 | 第41-44页 |
| (一) 体育场馆公共服务的形式单一,不能完全满足居民多样化需求 | 第41-42页 |
| (二) 体育活动组织欠缺,体质监测服务不足 | 第42页 |
| (三) 体育场馆管理与服务有待进一步提升 | 第42页 |
| (四) 大型体育场馆公共服务服务效果一般,配套服务不到位 | 第42-43页 |
| (五) 针对弱势群体,大型体育场馆公共服务欠缺、不足 | 第43-44页 |
| 第五章 结论和建议 | 第44-47页 |
| 一、结论 | 第44-45页 |
| 二、建议 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 附录一：体育场馆公共服务满意度调查问卷 | 第50-53页 |
| 附录二：大型体育场馆公共服务访谈提纲 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 个人简历及在学期间的研究成果 | 第55页 |
