| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-24页 |
| 1.1 问题的提出 | 第10-14页 |
| 1.1.1 现实背景 | 第10-12页 |
| 1.1.2 理论背景 | 第12-14页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第14-16页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第14-15页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.3 研究方法、内容、结构 | 第16-21页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第17-19页 |
| 1.3.3 论文结构 | 第19-21页 |
| 1.4 主要创新点 | 第21-24页 |
| 第二章 相关理论及文献综述 | 第24-36页 |
| 2.1 在线评论有用性研究 | 第24-30页 |
| 2.1.1 评论信息属性 | 第27-29页 |
| 2.1.2 商品本身特性 | 第29-30页 |
| 2.1.3 评论者属性 | 第30页 |
| 2.2 在线评论虚假性研究 | 第30-33页 |
| 2.2.1 在线评论虚假性的产生 | 第31-32页 |
| 2.2.2 虚假在线评论的检测 | 第32-33页 |
| 2.3 在线评论与消费者购买意愿的研究 | 第33-35页 |
| 2.3.1 在线评论对消费者购买意愿的影响 | 第33-34页 |
| 2.3.2 企业不道德行为对消费者购买意愿的影响 | 第34-35页 |
| 2.4 眼动注视与信息提取理论 | 第35-36页 |
| 第三章 在线评论偏离真实性的诱因分析 | 第36-48页 |
| 3.1 模型假设与构建 | 第36-38页 |
| 3.1.1 模型假设 | 第36-37页 |
| 3.1.2 买卖双方的博弈模型 | 第37-38页 |
| 3.2 模型的求解与结论 | 第38-44页 |
| 3.2.1 卖家的行为分析 | 第38-40页 |
| 3.2.2 消费者的行为分析 | 第40-44页 |
| 3.3 “好评返现”和“差评威胁”策略产生的效用 | 第44-46页 |
| 3.3.1 “好评返现”对双方的效用分析 | 第44-46页 |
| 3.3.2 “差评威胁”对双方的效用分析 | 第46页 |
| 3.4 结果分析 | 第46-48页 |
| 第四章 虚假好评对用户购买意愿的影响 | 第48-58页 |
| 4.1 假设及模型提出 | 第48-50页 |
| 4.1.1 商品类型、评论类型占比对评论可信性的影响 | 第48页 |
| 4.1.2 眼动注视与信息 | 第48-49页 |
| 4.1.3 可信度与购买意愿 | 第49页 |
| 4.1.4 评论信息量与可信度影响购买意愿模型 | 第49-50页 |
| 4.2 实证研究与数据收集 | 第50-52页 |
| 4.2.1 实证研究 | 第50-52页 |
| 4.2.2 数据收集 | 第52页 |
| 4.3 数据分析 | 第52-58页 |
| 第五章 研究结论与对策建议 | 第58-60页 |
| 5.1 研究结论 | 第58页 |
| 5.2 对策与建议 | 第58-59页 |
| 5.3 研究局限与展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-70页 |
| 附录1 | 第70-71页 |
| 附录2 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72-74页 |
| 作者攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第74页 |