| 摘要 | 第7-8页 |
| ABSTRACT | 第8-9页 |
| 第一章：绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10页 |
| 1.2 研究框架与创新点 | 第10-13页 |
| 1.2.1 研究框架 | 第10-12页 |
| 1.2.2 主要创新点 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 抽样方法 | 第13页 |
| 1.3.2 内容分析 | 第13-14页 |
| 1.3.3 研究工具 | 第14-15页 |
| 第二章：理论综述 | 第15-22页 |
| 2.1 网络舆论文献综述 | 第15-17页 |
| 2.1.1 关于网络舆论的本体探讨 | 第15页 |
| 2.1.2 关于网络舆论监督作用与引导方式的研究 | 第15-16页 |
| 2.1.3 网络舆论实证研究及综合性研究兴起 | 第16-17页 |
| 2.2 网络集群行为文献综述 | 第17-22页 |
| 2.2.1 描述网络集群行为及其特点 | 第17-18页 |
| 2.2.2 探索网络集群行为的成因 | 第18-19页 |
| 2.2.3 研究网络集群行为造成的后果 | 第19-20页 |
| 2.2.4 探讨网络集群行为的应对策略 | 第20页 |
| 2.2.5 对于网络集群行为的实证研究 | 第20-22页 |
| 第三章 网络传播对网络集群行为的影响研究 | 第22-39页 |
| 3.1 传者对网络集群行为的影响 | 第22-23页 |
| 3.2 信源对网络集群行为的影响 | 第23-24页 |
| 3.3 符号对网络集群行为的影响 | 第24-26页 |
| 3.3.1 符号类型对网络集群行为的影响 | 第24-25页 |
| 3.3.2 符号容量对网络集群行为的影响 | 第25-26页 |
| 3.4 褒贬对网络集群行为的影响 | 第26-30页 |
| 3.4.1 褒义与贬义词语词频的影响 | 第26-28页 |
| 3.4.2 褒义与贬义倾向的影响 | 第28-30页 |
| 3.5 媒介对网络集群行为的影响 | 第30-35页 |
| 3.6 议题对网络集群行为的影响 | 第35-38页 |
| 3.7 传播因素对网络集群行为的影响 | 第38-39页 |
| 第四章 网络事件与网络集群行为作用机理研究 | 第39-51页 |
| 4.1 事件因素对集群行为持续时间与热度的影响 | 第39-41页 |
| 4.2 事件因素对网络集群行为态度倾向的影响 | 第41-43页 |
| 4.3 事件因素对网络集群行为态度极化的影响 | 第43-45页 |
| 4.4 事件关键进程对网络集群行为的影响 | 第45-47页 |
| 4.5 事件因素对网络集群行为的影响 | 第47页 |
| 4.6 网络集群行为的IEC 交互式矩阵型形成机理 | 第47-51页 |
| 4.6.1 事件因素影响 | 第48-49页 |
| 4.6.2 网络传播因素影响 | 第49-51页 |
| 第五章 网络集群行为的矩阵管理模式 | 第51-62页 |
| 5.1 应对网络集群行为的事件与传播矩阵管理模式 | 第51页 |
| 5.2 跟随事件进程的管理 | 第51-53页 |
| 5.2.1 事件起始阶段的鉴别 | 第51-53页 |
| 5.2.2 关键时间点的迅速反应 | 第53页 |
| 5.2.3 事件终结时转移热点话题 | 第53页 |
| 5.3 针对网络传播的管理 | 第53-58页 |
| 5.3.1 培养意见领袖撰写网络原创内容 | 第54页 |
| 5.3.2 面对激烈感情表达的疏导 | 第54-55页 |
| 5.3.3 因地制宜管理不同类型论坛 | 第55-57页 |
| 5.3.4 以不同措施应对不同舆论形态 | 第57-58页 |
| 5.4 对网络集群行为的整体应对策略 | 第58-62页 |
| 5.4.1 耐心引导网民态度 | 第58-59页 |
| 5.4.2 研究网民情绪的根源 | 第59-60页 |
| 5.4.3 掌握收与放的尺度 | 第60-62页 |
| 第六章：总结与展望 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 学术论文和科研成果 | 第67-68页 |
| 附录 | 第68页 |