中国电信股份有限公司ZP分公司社会营销渠道建设与管理研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究的背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的意义 | 第9页 |
| 1.3 研究的内容 | 第9-10页 |
| 1.4 研究的方法 | 第10-11页 |
| 第二章 基础理论概述 | 第11-15页 |
| 2.1 营销渠道概念 | 第11页 |
| 2.2 营销渠道的类型 | 第11-12页 |
| 2.3 营销渠道理论发展 | 第12-13页 |
| 2.4 SWOT 分析方法 | 第13-15页 |
| 第三章 ZP 电信渠道建设的现状分析 | 第15-23页 |
| 3.1 ZP 通信市场现状 | 第15页 |
| 3.2 竞争对手社会营销渠道建设方面的现状 | 第15-17页 |
| 3.2.1 ZP 移动社会营销渠道建设现状 | 第15-16页 |
| 3.2.2 ZP 联通社会营销渠道建设现状 | 第16-17页 |
| 3.3 ZP 电信渠道建设的现状 | 第17-21页 |
| 3.3.1 ZP 电信渠道的分类和职能 | 第17-19页 |
| 3.3.2 ZP 电信社会营销渠道现状及存在问题 | 第19-21页 |
| 3.4 ZP 电信社会渠道发展 SWOT 分析 | 第21-23页 |
| 第四章 ZP 电信社会渠道建设和管理 | 第23-43页 |
| 4.1 目标和问题 | 第23-24页 |
| 4.2 规划与拓展 | 第24-27页 |
| 4.2.1 网点规划 | 第25-27页 |
| 4.2.2 代理商选择 | 第27页 |
| 4.3 代理商准入 | 第27-29页 |
| 4.3.1 资格审查 | 第28-29页 |
| 4.3.2 合作谈判 | 第29页 |
| 4.4 代理关系中止 | 第29-31页 |
| 4.5 社会渠道的管理 | 第31-37页 |
| 4.5.1 静态管理 | 第31页 |
| 4.5.2 动态管理 | 第31-37页 |
| 4.6 社会渠道的培训 | 第37-39页 |
| 4.7 社会渠道的 IT 支撑 | 第39-40页 |
| 4.7.1 IT 系统功能要求 | 第39-40页 |
| 4.7.2 IT 系统响应及安全要求 | 第40页 |
| 4.8 社会渠道的业绩提升指引 | 第40-41页 |
| 4.9 社会渠道与自有渠道冲突的解决 | 第41-43页 |
| 第五章 结论 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
