| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 现实目的及意义 | 第12页 |
| 1.2.2 理论目的及意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究思路与结构 | 第13-15页 |
| 2 银行海外扩张发展历程及扩张动因 | 第15-23页 |
| 2.1 银行海外扩张发展历程 | 第15-20页 |
| 2.1.1 跨国银行发展历史 | 第15-16页 |
| 2.1.2 中国商业银行发展史与海外扩张 | 第16-17页 |
| 2.1.3 中国商业银行海外扩张现状与特征 | 第17-20页 |
| 2.2 银行海外扩张动因 | 第20-23页 |
| 2.2.1 市场选择理论 | 第20页 |
| 2.2.2 商业银行海外扩张的一般动因 | 第20-21页 |
| 2.2.3 中国商业银行海外扩张的特有动因 | 第21-22页 |
| 2.2.4 为商业银行资金寻找出路 | 第22-23页 |
| 3 中国银行海外机构对“走出去”企业的联动商业模式研究 | 第23-36页 |
| 3.1 我国“走出去”企业分析 | 第23-27页 |
| 3.2 中国银行海内外联动分析 | 第27-36页 |
| 3.2.1 中国银行海内外联动的基本情况 | 第27-28页 |
| 3.2.2 中国银行海内外联动中存在的问题 | 第28-30页 |
| 3.2.3 构建海内外联动商业模式的建议 | 第30-36页 |
| 4 中国银行海内外零售业务一体化发展的建议 | 第36-48页 |
| 4.1 中国银行海外机构零售业务发展现状 | 第36-39页 |
| 4.1.1 以服务“走出去”企业为目的的发展定位引起的个人业务与公司业务的不均衡发展 | 第36-37页 |
| 4.1.2 与海外当地商业银行相比,产品、渠道等竞争劣势明显 | 第37-38页 |
| 4.1.3 境外个人金融产品与境内割裂，一体化程度较低 | 第38-39页 |
| 4.2 海外零售业务目标客户群分析 | 第39-41页 |
| 4.2.1 核心客户群锁定：赴外旅游及商务人士、留学生、新移民 | 第39-40页 |
| 4.2.2 海外金融需求分析 | 第40-41页 |
| 4.3 海外与境内个人金融一体化的实现路径 | 第41-43页 |
| 4.3.1 发展海外零售业务首要是实现与境内共享客户群 | 第41-42页 |
| 4.3.2 实现客户群共享的价值与意义 | 第42-43页 |
| 4.4 海外机构零售业务发展建议 | 第43-48页 |
| 4.4.1 发展模式与机制：海内外机构联动,实现境内外个人业务一体化发展 | 第43-44页 |
| 4.4.2 全球信用共享为基础,创新一系列切合客户需求的新产品 | 第44-45页 |
| 4.4.3 打造电子化服务平台,通过在线服务以及跨区域机构合作来扩充客户区域,强化网点辐射效果 | 第45-46页 |
| 4.4.4 设立离岸人民币投资运作中心,扩大人民币业务优势效果 | 第46-48页 |
| 5 加强中国银行国际化人才队伍建设 | 第48-60页 |
| 5.1 加强队伍建设的指导思想 | 第48-49页 |
| 5.1.1 服务发展战略 | 第48页 |
| 5.1.2 促进人才成长 | 第48-49页 |
| 5.1.3 加快人力资源服务转型 | 第49页 |
| 5.2 大力推进国际化人才培养开发战略 | 第49-56页 |
| 5.2.1 进一步加大外派人才队伍建设力度 | 第50-52页 |
| 5.2.2 大力加强海外机构当地员工队伍建设 | 第52-53页 |
| 5.2.3 打造境内机构国际业务和管理人才队伍 | 第53-54页 |
| 5.2.4 大力推进国际化重点人才工程 | 第54-55页 |
| 5.2.5 建立健全海外机构培训体系 | 第55-56页 |
| 5.3 建立激励约束相结合的薪酬福利管理机制 | 第56-60页 |
| 5.3.1 搭建统一规范的薪酬管理体系 | 第56-57页 |
| 5.3.2 改进薪酬管理机制 | 第57页 |
| 5.3.3 完善福利管理体系 | 第57-58页 |
| 5.3.4 优化人事费用总额管理机制 | 第58页 |
| 5.3.5 规范薪酬福利支付管理 | 第58-60页 |
| 6 结语 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
