| Acknowledgements | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 摘要 | 第7-10页 |
| Chapter One Introduction | 第10-15页 |
| ·Purpose of the Research | 第10-12页 |
| ·Methodology: Contrastive Analysis | 第12-13页 |
| ·Research Questions | 第12-13页 |
| ·Research Method | 第13页 |
| ·Layout of the Study | 第13-15页 |
| Chapter Two Literature Review | 第15-25页 |
| ·Definitions of Apology | 第15-16页 |
| ·Previous Studies on Apology and Apology Strategies | 第16-21页 |
| ·Study Abroad | 第16-19页 |
| ·Study in China | 第19-21页 |
| ·Previous Studies on Apology Responses and Apology Response Strategies | 第21-25页 |
| ·Study Abroad | 第21-23页 |
| ·Study in China | 第23-25页 |
| Chapter Three Theoretical Framework | 第25-35页 |
| ·Speech Act Theory | 第25-27页 |
| ·Austin’s Speech Act Theory | 第25-26页 |
| ·Searle’s Improvements of the Speech Act Theory | 第26-27页 |
| ·Politeness Theory | 第27-32页 |
| ·Leech’s Politeness Principles | 第28页 |
| ·Brown and Levinson’s Face theory | 第28-30页 |
| ·Chinese Understanding of Face | 第30-31页 |
| ·Face Threatening Acts | 第31-32页 |
| ·Cross-cultural Theories | 第32-35页 |
| ·Hofstede’s Dimension of Cultural Variability | 第32-33页 |
| ·Hall’s High Context and Low Context Culture Theory | 第33-35页 |
| Chapter Four Systematic Analysis of America and Chinese Apologies | 第35-46页 |
| ·Models of Apology Strategies | 第35-39页 |
| ·Patterns of Apology Strategy Use by Chinese and Americans | 第35页 |
| ·Distribution of Apology Strategies | 第35-39页 |
| ·A Comparison | 第39-43页 |
| ·Similarities | 第39-40页 |
| ·Differences | 第40-43页 |
| ·Indicated Differences of Values | 第43-46页 |
| Chapter Five Response Strategies to Apologies | 第46-57页 |
| ·Apologies and Their Responses as Adjacency Pairs | 第46页 |
| ·The Necessity of Apology Response Research | 第46-47页 |
| ·Responses to Apologies | 第47-51页 |
| ·Acceptance | 第48页 |
| ·No-response | 第48-49页 |
| ·Rejection | 第49页 |
| ·Evasion | 第49-50页 |
| ·Delayed Response | 第50页 |
| ·Blame or Even Insult | 第50-51页 |
| ·Relationship between Response Strategy Selections and Situation | 第51-53页 |
| ·Social Distance | 第52页 |
| ·Social Power | 第52页 |
| ·Offense Severity | 第52-53页 |
| ·Offender's Responsibility | 第53页 |
| ·Cultural Factors Affecting Apology Response Strategy Selection | 第53-57页 |
| ·High- Context Culture vs. Low- Context Culture | 第53-54页 |
| ·Norms of Conflict Management: Harmony vs. Confrontation | 第54-55页 |
| ·Independent vs. Interdependent | 第55-57页 |
| Chapter Six Conclusion | 第57-61页 |
| ·Summary of the Study | 第57-58页 |
| ·Pedagogical Implication | 第58-59页 |
| ·Limitation of the Study | 第59-61页 |
| Bibliography | 第61-64页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第64页 |
