基于价值链的A银行后勤部门业务流程信息化实施的案例研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1. 引言 | 第8-13页 |
| 1.1. 选题背景和意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1. 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2. 选题意义 | 第9-10页 |
| 1.2. 研究思路 | 第10-11页 |
| 1.2.1. 分析思路 | 第10页 |
| 1.2.2. 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3. 论文的结构及框架 | 第11-13页 |
| 1.3.1. 论文的结构 | 第11-12页 |
| 1.3.2. 论文基本框架 | 第12-13页 |
| 2. 理论综述 | 第13-17页 |
| 2.1. 波特价值链理论 | 第13-14页 |
| 2.1.1. 波特价值链理论概述 | 第13页 |
| 2.1.2. 基于价值链的服务标准化研究 | 第13-14页 |
| 2.1.3. 价值链研究与组织发展的关系 | 第14页 |
| 2.2. 流程管理理论 | 第14-15页 |
| 2.2.1. 流程管理理论概述 | 第14-15页 |
| 2.2.2. 流程管理的实施 | 第15页 |
| 2.3. 信息化理论 | 第15-17页 |
| 2.3.1. 组织架构概述 | 第15-16页 |
| 2.3.2. 组织架构的发展 | 第16页 |
| 2.3.3. 信息化的必要性 | 第16-17页 |
| 3. A银行后勤管理现状 | 第17-23页 |
| 3.1. 银行后勤管理概况 | 第17-19页 |
| 3.1.1. A银行后勤部门简介 | 第17页 |
| 3.1.2. 组织架构 | 第17-18页 |
| 3.1.3. 主要业务状况 | 第18-19页 |
| 3.2. 基于SWOT的A银行后勤战略分析 | 第19-21页 |
| 3.3. 问题分析 | 第21页 |
| 3.4. A银行后勤部门改革建议 | 第21-23页 |
| 4. A银行后勤部门价值链分析 | 第23-30页 |
| 4.1. 方法论模型 | 第23页 |
| 4.2. A银行后勤部门价值链模型的意义 | 第23-24页 |
| 4.3. A银行后勤部门价值链分析 | 第24-29页 |
| 4.3.1. 业务描述与主要问题 | 第24页 |
| 4.3.2. 价值链分析 | 第24-27页 |
| 4.3.3. 二八原则确定关键活动 | 第27-28页 |
| 4.3.4. 基于价值链分析的优化建议 | 第28-29页 |
| 4.4. 本章小结 | 第29-30页 |
| 5. 基于价值链的A银行后勤部门业务流程分析 | 第30-37页 |
| 5.1. A银行后勤部门关键业务流程分析 | 第30-31页 |
| 5.1.1. 关键业务流程识别步骤 | 第30页 |
| 5.1.2. A部门现有业务流程 | 第30-31页 |
| 5.1.3. 关键业务流程的确定 | 第31页 |
| 5.1.4. 确定的关键业务流程 | 第31页 |
| 5.2. A银行后勤部门关键业务流程的优化 | 第31-36页 |
| 5.2.1. 业务流程优化的原则 | 第31-32页 |
| 5.2.2. A部门流程问题 | 第32-33页 |
| 5.2.3. 流程优化 | 第33-36页 |
| 5.3. 本章小结 | 第36-37页 |
| 6. A银行后勤部门信息化实施 | 第37-49页 |
| 6.1. 信息化系统功能 | 第37-38页 |
| 6.2. 信息化系统技术选型 | 第38-39页 |
| 6.3. A后勤部门信息化系统架构 | 第39-40页 |
| 6.4. 技术路线及关键技术 | 第40-42页 |
| 6.4.1. 技术路线 | 第40-41页 |
| 6.4.2. 关键技术 | 第41-42页 |
| 6.5. 数据治理及部署方式 | 第42-45页 |
| 6.5.1. 数据治理 | 第42-43页 |
| 6.5.2. 部署方式 | 第43-44页 |
| 6.5.3. 项目与现有系统的关系 | 第44-45页 |
| 6.6. 项目建设 | 第45页 |
| 6.7. 实施过程中存在的问题即解决方法 | 第45-46页 |
| 6.8. 项目实施评价 | 第46-49页 |
| 7. 结论和展望 | 第49-50页 |
| 7.1. 结论 | 第49页 |
| 7.2. 展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-51页 |
| 个人简介 | 第51-52页 |
| 导师简介 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
