| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 一、导论 | 第6-18页 |
| (一) 研究背景与意义 | 第6-9页 |
| (二) 文献综述 | 第9-14页 |
| (三) 理论依据、研究方法与写作框架 | 第14-18页 |
| 二、X会所的发展历程及其转型 | 第18-30页 |
| (一) X会所的发展历程 | 第18-21页 |
| (二) X会所的转型 | 第21-30页 |
| 三、对X会所的评估 | 第30-52页 |
| (一) 内部工作管理维度评估 | 第31-35页 |
| (二) 资源维度评估 | 第35-37页 |
| (三) 服务对象满意度评估 | 第37-46页 |
| (四) 员工学习与成长评估 | 第46-49页 |
| (五) 评估结论 | 第49-52页 |
| 四、反思与对策建议 | 第52-60页 |
| (一) 现实层面反思 | 第52-55页 |
| (二) 理论层面反思 | 第55-58页 |
| (三) 对策建议 | 第58-60页 |
| 五、结语 | 第60-62页 |
| 附录 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67页 |