| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.4 研究目标与思路 | 第11-12页 |
| 1.5 研究的创新点 | 第12-14页 |
| 第2章 文献综述 | 第14-21页 |
| 2.1 顾客参与新产品开发的驱动因素和及其影响 | 第14-16页 |
| 2.1.1 顾客参与新产品开发的驱动因素 | 第14-15页 |
| 2.1.2 顾客参与新产品开发的影响 | 第15-16页 |
| 2.2 顾客心理感知的概念 | 第16-17页 |
| 2.3 顾客感知价值 | 第17页 |
| 2.3.1 顾客感知价值的概念 | 第17页 |
| 2.3.2 参与情境下的顾客感知价值 | 第17页 |
| 2.4 顾客心理契约研究 | 第17-18页 |
| 2.5 顾客情感研究 | 第18-19页 |
| 2.5.1 顾客情感的涵义 | 第18页 |
| 2.5.2 顾客情感的研究现状 | 第18-19页 |
| 2.6 品牌关系质量的研究现状 | 第19-21页 |
| 2.6.1 品牌关系质量的内涵 | 第19-20页 |
| 2.6.2 顾客感知价值与品牌关系质量 | 第20-21页 |
| 第3章 理论基础及研究假设 | 第21-29页 |
| 3.1 顾客参与新产品开发影响品牌关系质量的理论基础 | 第21-25页 |
| 3.1.1 顾客参与新产品开发的维度 | 第21页 |
| 3.1.2 顾客心理感知的维度 | 第21-22页 |
| 3.1.3 顾客感知价值的维度 | 第22-24页 |
| 3.1.4 品牌关系质量的维度 | 第24-25页 |
| 3.2 顾客参与新产品开发后果及相关假设 | 第25-27页 |
| 3.3 顾客心理感知影响的理论及相关假设 | 第27页 |
| 3.4 心理感知为中介的研究模型构建及理论基础 | 第27-29页 |
| 第4章 研究设计 | 第29-34页 |
| 4.1 问卷设计 | 第29页 |
| 4.1.1 基本原则 | 第29页 |
| 4.1.2 主要内容 | 第29页 |
| 4.2 顾客参与新产品开发影响品牌关系质量的研究中各变量的衡量 | 第29-31页 |
| 4.2.1 顾客参与新产品开发的衡量 | 第29-30页 |
| 4.2.2 顾客正面情感的衡量 | 第30页 |
| 4.2.3 顾客心理契约的衡量 | 第30-31页 |
| 4.2.4 顾客感知价值的衡量 | 第31页 |
| 4.2.5 品牌关系质量的衡量 | 第31页 |
| 4.3 数据的收集和分析方法 | 第31-34页 |
| 4.3.1 数据收集 | 第31-32页 |
| 4.3.2 描述性统计分析 | 第32页 |
| 4.3.3 信度分析 | 第32页 |
| 4.3.4 效度分析 | 第32-33页 |
| 4.3.5 相关分析 | 第33页 |
| 4.3.6 单因素方差分析 | 第33页 |
| 4.3.7 结构方程模型 | 第33-34页 |
| 第5章 实证分析 | 第34-55页 |
| 5.0 样本数据描述性统计分析 | 第34-37页 |
| 5.0.1 问卷整理 | 第34-35页 |
| 5.0.2 描述性统计分析 | 第35-37页 |
| 5.1 折半信度系数分析 | 第37-40页 |
| 5.1.1 顾客参与新产品开发问卷的折半信度系数检验 | 第37-38页 |
| 5.1.2 心理感知问卷的折半信度系数检验 | 第38-39页 |
| 5.1.3 品牌关系质量问卷折半信度系数检验 | 第39页 |
| 5.1.4 总量表的折半信度系数检验 | 第39-40页 |
| 5.2 效度分析 | 第40-45页 |
| 5.2.1 顾客参与新产品开发构面的效度分析 | 第41-42页 |
| 5.2.2 心理感知构面的效度分析 | 第42-44页 |
| 5.2.3 品牌关系质量构面效度分析 | 第44-45页 |
| 5.3 控制变量单因素方差分析 | 第45-49页 |
| 5.4 相关分析 | 第49-50页 |
| 5.5 顾客参与新产品开发影响品牌关系质量的理论模型及验证 | 第50-55页 |
| 5.5.1 结构模型图的构建 | 第50-51页 |
| 5.5.2 结构方程模型验证 | 第51页 |
| 5.5.3 结果分析 | 第51-52页 |
| 5.5.4 中介效果分析 | 第52-55页 |
| 第6章 研究结论、启示和展望 | 第55-58页 |
| 6.1 研究结论 | 第55页 |
| 6.2 管理启示 | 第55-56页 |
| 6.3 研究局限和展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-63页 |
| 致谢语 | 第63-64页 |
| 附录 | 第64-72页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第72页 |
