| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-21页 |
| ·选题背景 | 第11-13页 |
| ·文献综述 | 第13-16页 |
| ·问题的提出 | 第16-18页 |
| ·论文的研究方法 | 第18-19页 |
| ·论文的研究内容和章竹安排 | 第19-21页 |
| 第二章 IT运维项目的特征 | 第21-29页 |
| ·IT运维项目的范畴 | 第21-22页 |
| ·基础运维层面 | 第21-22页 |
| ·应用运维层面 | 第22页 |
| ·IT系统规划与咨询 | 第22页 |
| ·运维项目的特征 | 第22-24页 |
| ·与一般性项目的差异性分析 | 第24-27页 |
| ·IT运维类项目风险特性管理的必要性分析 | 第27-29页 |
| 第三章 IT运维类项目风险管理研究 | 第29-45页 |
| ·一般类项目风险管理的概念与风险管理过程 | 第29-34页 |
| ·项目风险的定义和特征 | 第29-31页 |
| ·项目风险管理的定义及目的 | 第31-32页 |
| ·项目风险管理的管理流程 | 第32-34页 |
| ·IT运维类项目管理概念与流程 | 第34-37页 |
| ·IT运维类项目风险管理的定义概念 | 第34-35页 |
| ·运维类项目风管理流程 | 第35-37页 |
| ·IT运维管理目前的不足与特性管理的必要性 | 第37-40页 |
| ·IT系统运维风险管理的常见的不足 | 第37-39页 |
| ·IT运维项目风险特性管理的必要性分析 | 第39-40页 |
| ·ITIL简介 | 第40-45页 |
| 第四章 XX系统运行维护项目实例分析 | 第45-68页 |
| ·Xx系统二期运维项目简述(关联交易与信息披露系统) | 第45-47页 |
| ·Xx运维项目风险识别 | 第47-58页 |
| ·Xx运维项目的风险估计与风险评价 | 第58-62页 |
| ·xx运维项目的风险应对 | 第62-66页 |
| ·Xx运维项目风险监控 | 第66-67页 |
| ·本章小结 | 第67-68页 |
| 第五章 结论 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 致谢 | 第73页 |