东营烟草物流配送中心实体化运作流程改进研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容和框架 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第14-16页 |
| 1.3.3 技术路线图 | 第16-17页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第17-28页 |
| 2.1 相关理论 | 第17-18页 |
| 2.1.1 流程改进理论（BPI） | 第17页 |
| 2.1.2 精益六西格玛改进（DMAIC）理论 | 第17-18页 |
| 2.2 烟草物流配送相关定义 | 第18-28页 |
| 第3章 东营烟草物流配送现状测量与分析 | 第28-34页 |
| 3.1 东营烟草物流配送中心简介 | 第28-29页 |
| 3.2 东营烟草物流配送中心现状测量 | 第29-30页 |
| 3.2.1 物流信息系统的测量 | 第29页 |
| 3.2.2 卷烟仓储作业环节的测量 | 第29页 |
| 3.2.3 卷烟分拣作业环节的测量 | 第29-30页 |
| 3.2.4 卷烟送货作业环节的测量 | 第30页 |
| 3.3 东营烟草物流配送中心现状分析 | 第30-34页 |
| 3.3.1 物流信息系统的分析 | 第30-31页 |
| 3.3.2 关键指标分析 | 第31-32页 |
| 3.3.3 需解决的问题 | 第32-34页 |
| 第4章 国内外物流成功经验及启示 | 第34-40页 |
| 4.1 国内外物流成功经验 | 第34-38页 |
| 4.1.1 沃尔玛公司物流配送的成功经验 | 第34-35页 |
| 4.1.2 红塔烟草集团物流实体化运作成功经验 | 第35-38页 |
| 4.2 国内外物流配送成功经验的启示 | 第38-40页 |
| 第5章 东营烟草物流配送实体化运作流程改进 | 第40-48页 |
| 5.1 物流配送中心流程改进目标 | 第40-41页 |
| 5.1.1 利用信息化技术实行差异化服务 | 第40页 |
| 5.1.2 量化健全物流环节流程标准 | 第40-41页 |
| 5.1.3 提高员工工作技能 | 第41页 |
| 5.2 物流配送中心流程的改进 | 第41-48页 |
| 5.2.1 信息系统的改进 | 第41-45页 |
| 5.2.2 仓储作业环节改进 | 第45页 |
| 5.2.3 分拣作业环节改进 | 第45页 |
| 5.2.4 配送作业环节改进 | 第45-46页 |
| 5.2.5 协同方面改进 | 第46页 |
| 5.2.6 员工能力提升方面改进 | 第46页 |
| 5.2.7 逆向物流的设计 | 第46-48页 |
| 第6章 流程改进效果评估分析 | 第48-51页 |
| 6.1 信息系统改进评估分析 | 第48页 |
| 6.2 卷烟仓储作业环节改进评估分析 | 第48-51页 |
| 6.2.1 采购与卸货评估分析 | 第48-49页 |
| 6.2.2 库区整理改进评估分析 | 第49页 |
| 6.2.3 分拣作业改进评估分析 | 第49页 |
| 6.2.4 配送作业改进评估分析 | 第49-50页 |
| 6.2.5 协同改进评估分析 | 第50页 |
| 6.2.6 员工能力提升评估分析 | 第50-51页 |
| 第7章 结论与展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
