顺丰速运竞争战略研究
| 摘要 | 第7-8页 |
| Abstract | 第8页 |
| 1 引言 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.3 文献评述 | 第13页 |
| 1.3 研究思路及框架 | 第13-14页 |
| 1.4 创新与不足 | 第14-15页 |
| 2 相关概念及理论概述 | 第15-20页 |
| 2.1 快递的相关概述 | 第15-16页 |
| 2.1.1 快递的定义及分类 | 第15页 |
| 2.1.2 快递的基本特征 | 第15-16页 |
| 2.2 竞争战略理论基础 | 第16-20页 |
| 2.2.1 竞争战略内涵 | 第16页 |
| 2.2.2 竞争战略类型 | 第16-17页 |
| 2.2.3 竞争战略分析工具 | 第17-20页 |
| 3 顺丰速运外部环境分析 | 第20-30页 |
| 3.1 顺丰速运简介 | 第20页 |
| 3.2 顺丰速运的宏观环境分析 | 第20-24页 |
| 3.2.1 政治与法律环境 | 第20-21页 |
| 3.2.2 经济环境 | 第21-22页 |
| 3.2.3 社会环境 | 第22-23页 |
| 3.2.4 技术环境 | 第23-24页 |
| 3.3 顺丰速运的竞争环境分析 | 第24-30页 |
| 3.3.1 现有竞争者 | 第24-26页 |
| 3.3.2 潜在竞争者 | 第26-27页 |
| 3.3.3 替代品威胁 | 第27页 |
| 3.3.4 供应商与消费者议价能力 | 第27-30页 |
| 4 顺丰速运竞争战略的选择分析 | 第30-44页 |
| 4.1 顺丰速运内部资源分析 | 第30-32页 |
| 4.1.1 网络及设备资源 | 第30-31页 |
| 4.1.2 人力资源 | 第31页 |
| 4.1.3 品牌资源 | 第31页 |
| 4.1.4 财务资源 | 第31-32页 |
| 4.1.5 产品资源 | 第32页 |
| 4.2 顺丰速运SWOT分析 | 第32-42页 |
| 4.2.1 顺丰速运竞争优势分析 | 第32-34页 |
| 4.2.2 顺丰速运竞争劣势分析 | 第34-38页 |
| 4.2.3 顺丰速运机遇分析 | 第38-40页 |
| 4.2.4 顺丰速运潜在威胁分析 | 第40-42页 |
| 4.3 战略组合分析 | 第42-44页 |
| 5 顺丰速运竞争战略的实施与保障 | 第44-51页 |
| 5.1 顺丰速运竞争战略实施 | 第44-49页 |
| 5.1.1 对市场进行细分 | 第44-45页 |
| 5.1.2 实施品牌营销战略 | 第45-46页 |
| 5.1.3 实施产品和服务的差异化战略 | 第46-47页 |
| 5.1.4 实施人才竞争战略，优化人力资源管理 | 第47-48页 |
| 5.1.5 加强服务质量管理，进一步提升服务质量 | 第48页 |
| 5.1.6 抓住电商发展机遇，提升电商市场份额 | 第48-49页 |
| 5.2 顺丰速运战略实施的保障措施 | 第49-51页 |
| 5.2.1 技术信息保障 | 第49页 |
| 5.2.2 基础设施保障 | 第49-50页 |
| 5.2.3 资金保障 | 第50-51页 |
| 6 总结 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
