| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 课题研究背景 | 第10-12页 |
| 1.2 论文研究的意义 | 第12-13页 |
| 1.3 当前情况综述 | 第13-15页 |
| 1.3.1 国外文献综述 | 第13-14页 |
| 1.3.2 国内文献综述 | 第14-15页 |
| 1.4 理论基础 | 第15-16页 |
| 1.5 研究思路与结构安排 | 第16-19页 |
| 第2章 当前小微企业金融服务状况 | 第19-23页 |
| 2.1 国内小微企业金融服务状况 | 第19-20页 |
| 2.2 小微企业金融服务问题分析 | 第20-23页 |
| 2.2.1 小微企业自身存在的问题 | 第20-21页 |
| 2.2.2 商业银行信贷服务存在的问题 | 第21-23页 |
| 第3章 国内外银行小微金融服务的启示 | 第23-31页 |
| 3.1 国外银行的运作模式 | 第23-24页 |
| 3.2 国内银行的运作模式 | 第24-28页 |
| 3.2.1 工商银行：小微企业金融服务基本状况 | 第24-25页 |
| 3.2.2 民生银行：小微企业金融服务基本状况 | 第25-27页 |
| 3.2.3 长三角地区某农商银行：小微企业金融服务基本状况 | 第27-28页 |
| 3.3 对邮储银行小微企业金融服务发展的启示 | 第28-31页 |
| 第4章 长三角地区邮储银行小微企业金融服务的发展策略 | 第31-45页 |
| 4.1 长三角地区某县域邮储银行发展的概况： | 第31-32页 |
| 4.2 邮储银行小微企业金融服务存在的问题和改进思路 | 第32-34页 |
| 4.2.1 存在的问题 | 第32-34页 |
| 4.2.2 改进的思路 | 第34页 |
| 4.3 邮储银行小微企业金融服务的发展对策 | 第34-40页 |
| 4.3.1 发展理念 | 第35-36页 |
| 4.3.2 组织机构 | 第36-37页 |
| 4.3.3 梳理完善小微金融服务流程 | 第37-38页 |
| 4.3.4 小微信贷服务技术提升 | 第38-39页 |
| 4.3.5 小微信贷服务市场营销 | 第39-40页 |
| 4.4 小微企融保障措施 | 第40-42页 |
| 4.4.1 人员队伍建设 | 第40-41页 |
| 4.4.2 风险控制措施 | 第41-42页 |
| 4.4.3 加强品牌建设 | 第42页 |
| 4.5 专业市场集群开发案例 | 第42-45页 |
| 结论 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
