| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 选题依据 | 第10-11页 |
| 1.1.3 研究目的与意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3 主要研究内容 | 第16页 |
| 1.4 主要研究方法 | 第16-17页 |
| 1.5 技术路线 | 第17页 |
| 1.6 创新之处 | 第17-19页 |
| 第2章 质量管理体系基础理论 | 第19-29页 |
| 2.1 质量管理的定义与来源 | 第19页 |
| 2.1.1 质量管理的定义 | 第19页 |
| 2.1.2 质量管理的来源 | 第19页 |
| 2.2 质量管理的特征 | 第19-20页 |
| 2.2.1 质量管理的社会性 | 第19-20页 |
| 2.2.2 质量管理的经济性 | 第20页 |
| 2.2.3 质量管理的系统性 | 第20页 |
| 2.3 质量管理体系的基础 | 第20-21页 |
| 2.3.1 质量管理体系的基础 | 第20页 |
| 2.3.2 质量管理体系的过程方法 | 第20-21页 |
| 2.3.3 统计技术的应用 | 第21页 |
| 2.4 全面质量管理(TMQ) | 第21页 |
| 2.5 质量改进方法PDCA | 第21-24页 |
| 2.6 八项质量管理原则 | 第24-25页 |
| 2.7 六个西格玛管理原则 | 第25-26页 |
| 2.8 ISO9001质量管理体系的内容 | 第26-27页 |
| 2.9 本章小结 | 第27-29页 |
| 第3章 LR公司质量管理体系现状分析 | 第29-41页 |
| 3.1 LR公司基本情况及铝型材生产工艺流程 | 第29-31页 |
| 3.1.1 LR公司基本情况 | 第29页 |
| 3.1.2 铝型材生产工艺流程 | 第29-31页 |
| 3.2 质量管理体系现状 | 第31-37页 |
| 3.2.1 质量组织 | 第31-34页 |
| 3.2.2 质量方针 | 第34-35页 |
| 3.2.3 质量培训 | 第35页 |
| 3.2.4 产品方面 | 第35-37页 |
| 3.2.5 质量文化 | 第37页 |
| 3.3 LR公司原质量管理体系主要问题 | 第37-38页 |
| 3.4 公司质量管理体系存在问题的原因分析 | 第38-39页 |
| 3.4.1 管理层对质量的重视不够 | 第38-39页 |
| 3.4.2 缺乏质量绩效考核 | 第39页 |
| 3.5 本章小结 | 第39-41页 |
| 第4章 LR公司质量管理体系改进方案设计 | 第41-53页 |
| 4.1 公司质量管理体系改进应遵循的基本原则 | 第41-42页 |
| 4.2 LR公司质量管理体系持续改进方案设计 | 第42-51页 |
| 4.2.1 建立合理的质量目标管理制度 | 第43-44页 |
| 4.2.2 构建市场导向质量方针 | 第44-45页 |
| 4.2.3 加强质量管理体系内部审核 | 第45-46页 |
| 4.2.4 基于 PDCA 循环的员工培训管理体系 | 第46-49页 |
| 4.2.5 加强产品过程质量控制 | 第49页 |
| 4.2.6 建立质量绩效考核制度 | 第49-50页 |
| 4.2.7 建设市场导向质量文化 | 第50-51页 |
| 4.3 本章小结 | 第51-53页 |
| 第5章 LR公司质量管理体系方案实施研究 | 第53-59页 |
| 5.1 市场导向质量管理体系改进实施计划 | 第53页 |
| 5.2 运用 PDCA 理论推进质量改进的保障措施 | 第53-58页 |
| 5.2.1 完善体系内审工作 | 第53-54页 |
| 5.2.2 加强质量分级管理 | 第54-55页 |
| 5.2.3 建立顾客满意的测量 | 第55-57页 |
| 5.2.4 加强企业测量与分析 | 第57-58页 |
| 5.3 本章小结 | 第58-59页 |
| 第6章 LR公司质量管理体系实施过程和效果分析 | 第59-63页 |
| 6.1 LR公司质量管理体系改进方案的实施 | 第59-60页 |
| 6.2 LR公司质量管理体系效果评价 | 第60-62页 |
| 6.3 本章小结 | 第62-63页 |
| 结论 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68页 |