| 摘要 | 第8-10页 |
| Abstract | 第10-11页 |
| 1 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第13-17页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第16页 |
| 1.2.3 文献述评 | 第16-17页 |
| 1.3 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.3.1 文献研究法 | 第17页 |
| 1.3.2 实证研究法 | 第17-18页 |
| 1.3.3 归纳演绎法 | 第18页 |
| 1.4 创新与不足 | 第18-19页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第18页 |
| 1.4.2 主要创新点 | 第18页 |
| 1.4.3 不足之处 | 第18-19页 |
| 2 新媒体与政府形象塑造概念梳理 | 第19-24页 |
| 2.1 新媒体与其环境的相关概念 | 第19-20页 |
| 2.1.1 新媒体的概念 | 第19页 |
| 2.1.2 新媒体环境 | 第19-20页 |
| 2.2 政府形象塑造的相关概念 | 第20-24页 |
| 2.2.1 政府形象 | 第20-22页 |
| 2.2.2 政府形象管理与塑造 | 第22-24页 |
| 3 新媒体环境对地方政府形象塑造的影响 | 第24-33页 |
| 3.1 传统媒体环境下的政府形象塑造 | 第24-25页 |
| 3.1.1 利用大众传媒的政府形象传播 | 第24-25页 |
| 3.1.2 政府自身的形象传播 | 第25页 |
| 3.2 新媒体带来传播环境的变化 | 第25-27页 |
| 3.2.1 打破了传统媒体的垄断地位 | 第25页 |
| 3.2.2 信息传播中非专业队伍的崛起 | 第25-26页 |
| 3.2.3 信息自由放大了社会舆论的力量 | 第26-27页 |
| 3.3 新媒体环境对地方政府形象塑造的积极作用 | 第27-31页 |
| 3.3.1 更有利于地方政府形象的宣传与塑造 | 第27页 |
| 3.3.2 有利于形成良好的公共管理环境 | 第27-29页 |
| 3.3.3 有利于政府与民众形成良好的互动关系 | 第29页 |
| 3.3.4 有利于政府开展公共危机管理 | 第29-31页 |
| 3.4 新媒体环境对地方政府形象塑造的负面影响 | 第31-33页 |
| 3.4.1 传播的便捷性和高速性增加了政府形象管理的难度 | 第31页 |
| 3.4.2 信息的海量化和混乱影响了政府的公信力 | 第31-32页 |
| 3.4.3 信息失真影响政府全面形象 | 第32-33页 |
| 4 新媒体环境下云霄县政府形象塑造的现状及困境分析 | 第33-44页 |
| 4.1 当前云霄县利用新媒体促进政府形象提升的做法 | 第33-36页 |
| 4.1.1 党政部门利用新媒体推动政府信息公开 | 第33页 |
| 4.1.2 部分单位运用新媒体开展引导服务 | 第33-35页 |
| 4.1.3 公共服务机构运用新媒体优化服务和提高效率 | 第35-36页 |
| 4.2 云霄县政府部门应对新媒体环境存在的困境 | 第36-38页 |
| 4.2.1 新媒体应用领域狭窄机制不健全 | 第36-37页 |
| 4.2.2 领导干部应对和运用新媒体的能力不足 | 第37页 |
| 4.2.3 部分民众的媒体素养较为低下 | 第37-38页 |
| 4.3 两则案例分析和经验启示 | 第38-44页 |
| 4.3.1 案例1：云霄县原物价局长强奸高中女生事件的舆情动态 | 第38-40页 |
| 4.3.2 案例2：从“假烟之乡”到“枇杷之乡”和“光电之都”的外宣形象变化 | 第40-42页 |
| 4.3.3 经验启示 | 第42-44页 |
| 5 新媒体环境下地方政府形象塑造的对策及其发展趋势 | 第44-54页 |
| 5.1 新媒体环境下云霄县提升区域整体形象的策略 | 第44-46页 |
| 5.1.1 搭建新媒体协作平台 | 第44页 |
| 5.1.2 完善新媒体环境下联系和服务民众的工作机制 | 第44-45页 |
| 5.1.3 建设地方智库培养意见领袖 | 第45页 |
| 5.1.4 利用新媒体宣传乡土文化提升云霄县形象及知名度 | 第45-46页 |
| 5.2 新媒体环境下地方政府形象塑造的策略 | 第46-49页 |
| 5.2.1 重视民众参政热情并提高民众媒体素养 | 第46-48页 |
| 5.2.2 完善网络舆情应对和引导机制 | 第48页 |
| 5.2.3 完善法规,建立网络舆情监管制度 | 第48-49页 |
| 5.2.4 加强自身建设塑造领导干部良好形象 | 第49页 |
| 5.3 地方政府深化形象塑造的保障机制 | 第49-54页 |
| 5.3.1 完善政府行为系统 | 第49-51页 |
| 5.3.2 增强民众大局意识优化传播环境 | 第51-52页 |
| 5.3.3 完善政府行为解释机制 | 第52-53页 |
| 5.3.4 增强民意互动和意见反馈 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
