| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 引言 | 第11-13页 |
| 一、ISO9000 族标准与检察机关的规范化管理 | 第13-17页 |
| （一） 检察机关规范化管理引入ISO9000 族标准的初衷 | 第13-14页 |
| （二） ISO9000 族标准与检察机关规范化管理体系的内在关联性 | 第14-15页 |
| 1. 以服务对象满意度为根本 | 第14-15页 |
| 2. 建立绩效追踪、持续改进机制 | 第15页 |
| 3. 以建章立制为抓手 | 第15页 |
| （三） 引入ISO9000 族标准的可行性研究 | 第15-17页 |
| 1. 适应检察改革的需要 | 第15-16页 |
| 2. 有检察理论实践基础 | 第16页 |
| 3. 满足规范化管理体系的要求 | 第16-17页 |
| 二、ISO9000 族标准如何转化为人民检察院规范化管理体系标准暨主要内容 | 第17-23页 |
| （一） 基本理念 | 第17-19页 |
| 1. 循环控制 | 第17-18页 |
| 2. 持续改进 | 第18页 |
| 3. 全面参与 | 第18-19页 |
| 4. 系统管理 | 第19页 |
| （二） 使用范围 | 第19-20页 |
| （三） 应用原则 | 第20-21页 |
| （四） 主要术语 | 第21页 |
| （五） 文件结构 | 第21-23页 |
| 三、ISO9000 族标准引入人民检察院规范化管理体系实证考查 | 第23-30页 |
| （一） ISO9000 族标准引入长安区人民检察院规范化管理体系主要做法 | 第23-26页 |
| 1. 强化理念灌输 | 第23页 |
| 2. 制定体系文件 | 第23-24页 |
| 3. 全面考核验收 | 第24-25页 |
| 4. 不断持续改进 | 第25页 |
| 5. 加快信息化成果的应用 | 第25-26页 |
| （二） ISO9000 族标准引入长安区人民检察院规范化管理体系的效果 | 第26-28页 |
| 1. 队伍的法律监督能力和综合执行力不断增强 | 第26页 |
| 2. 执法质量有效提高 | 第26-27页 |
| 3. 实现业务管理和队伍管理的有效衔接 | 第27页 |
| 4. 自我纠偏的综合能力不断增强 | 第27-28页 |
| （三） ISO9000 族标准引入长安区人民检察院规范化管理体系的启示 | 第28-30页 |
| 四、ISO9000 族标准引入人民检察院规范化管理体系的完善和发展 | 第30-35页 |
| （一） 处理好ISO9000 族标准与人民检察院规范化管理体系构建的关系 | 第30-31页 |
| 1. 符合检察改革的规律 | 第30页 |
| 2. 把握ISO9000 族标准在规范化管理体系中的位置 | 第30-31页 |
| 3. 突出领导作用与全员参与 | 第31页 |
| （二） 规范化管理体系需要完善的内容 | 第31-32页 |
| 1. 提高规范化管理体系的法律地位 | 第31页 |
| 2. 统一规范化管理体系标准 | 第31-32页 |
| 3. 加强和改进质量审核工作 | 第32页 |
| 4. 将规范化管理体系的建设纳入基层院建设考核目标 | 第32页 |
| （三） 规范化管理体系运行的技术支持 | 第32-35页 |
| 结论 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-38页 |
| 附录 | 第38-40页 |
| 后记 | 第40-41页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第41页 |
