突发事件中政务微博的传播特征及策略研究--以“平安北京”应对暴雨事件为例
| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 选题的背景和问题的提出 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第12页 |
| 1.3 理论框架 | 第12-14页 |
| 1.4 研究现状 | 第14-15页 |
| 1.5 研究方法、创新点和难点 | 第15-16页 |
| 第二章 政府传播与政务微博 | 第16-20页 |
| 2.1 政府传播 | 第16-17页 |
| 2.1.1 政府传播界定 | 第16页 |
| 2.1.2 政府传播的发展 | 第16-17页 |
| 2.1.3 政府传播的重要意义 | 第17页 |
| 2.2 政务微博 | 第17-19页 |
| 2.2.1 政务微博的现状 | 第17-18页 |
| 2.2.2 “5W”理论下的政务微博 | 第18-19页 |
| 2.2.3 政务微博对突发事件的应对 | 第19页 |
| 2.3 新媒体视角下政务微博的典范：“平安北京” | 第19-20页 |
| 第三章 突发事件中的政务微博 | 第20-22页 |
| 3.1 政务微博应对突发事件现状 | 第20页 |
| 3.2 突发事件对政务微博的影响 | 第20-21页 |
| 3.2.1 突发事件使政务微博成为关注焦点 | 第20-21页 |
| 3.2.2 突发事件考验政务微博危机公关能力 | 第21页 |
| 3.2.3 突发事件成为政务微博塑造政府形象契机 | 第21页 |
| 3.3 政务微博应对突发事件难点 | 第21-22页 |
| 第四章 突发事件中政务微博的传播特征分析 | 第22-36页 |
| 4.1 传播者 | 第23-25页 |
| 4.1.1 “平安北京”身份建构 | 第23页 |
| 4.1.2 粉丝期待 | 第23-24页 |
| 4.1.3 集群效应 | 第24-25页 |
| 4.2 传播内容 | 第25-29页 |
| 4.2.1 消息类型 | 第25-26页 |
| 4.2.2 话题构成 | 第26-27页 |
| 4.2.3 表达形式 | 第27-28页 |
| 4.2.4 叙事方式 | 第28-29页 |
| 4.3 传播过程 | 第29-31页 |
| 4.3.1 互动 | 第29-30页 |
| 4.3.2 时效 | 第30-31页 |
| 4.3.3 视角 | 第31页 |
| 4.4 传播效果 | 第31-34页 |
| 4.4.1 使受灾群众与政府产生“同在感” | 第31-32页 |
| 4.4.2 使政府形象得到全新塑造 | 第32-33页 |
| 4.4.3 信息公开满足公众知情欲望 | 第33-34页 |
| 4.4.4 提高政府工作整体效率 | 第34页 |
| 4.5 受传者 | 第34-36页 |
| 第五章 突发事件中政务微博的传播策略分析 | 第36-43页 |
| 5.1 以规范的管理机制打造品牌政务微博 | 第36-37页 |
| 5.2 以坦诚的姿态积极应对网络舆情 | 第37-38页 |
| 5.3 以高效的回复及时跟进突发事件 | 第38-39页 |
| 5.4 以多媒体发布追求精益化政府传播 | 第39-40页 |
| 5.5 以负责的态度促使线上线下协同配合 | 第40-41页 |
| 5.6 以高度的前瞻性筹备突发事件应急预案 | 第41-43页 |
| 总结 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第46页 |
