实施全面质量管理对企业财务绩效的影响
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-11页 |
| ·质量和质量管理的发展阶段 | 第7-9页 |
| ·质量发展 | 第7页 |
| ·质量管理发展 | 第7-9页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究问题 | 第10页 |
| ·选题的意义 | 第10页 |
| ·文章的框架 | 第10-11页 |
| 第2章 文献综述 | 第11-21页 |
| ·TQM 构成要素 | 第11-13页 |
| ·国外关于实施TQM 与企业绩效的实证研究 | 第13-18页 |
| ·实施TQM 对企业顾客满意度的影响 | 第14页 |
| ·实施TQM 对企业质量绩效的影响 | 第14-15页 |
| ·实施TQM 对企业运营绩效的影响 | 第15页 |
| ·实施TQM 对企业财务绩效的影响 | 第15-16页 |
| ·实施TQM 对企业股价的影响 | 第16-17页 |
| ·考虑其他因素对实施TQM 与企业绩效关系的影响 | 第17-18页 |
| ·国内关于实施TQM 与企业绩效的研究 | 第18-19页 |
| ·文献综述小结 | 第19-21页 |
| 第3章 理论分析及研究假设 | 第21-24页 |
| ·实施TQM 与企业财务绩效 | 第21-22页 |
| ·不同企业特征对TQM 与企业绩效关系的影响 | 第22-24页 |
| 第4章 研究设计及研究方法 | 第24-30页 |
| ·样本选择及数据来源 | 第24-25页 |
| ·指标及变量定义 | 第25-27页 |
| ·企业特征衡量 | 第25-26页 |
| ·变量定义 | 第26-27页 |
| ·研究方法 | 第27-30页 |
| ·事件研究法 | 第27-29页 |
| ·面板数据分析 | 第29-30页 |
| 第5章 实证分析结果 | 第30-44页 |
| ·样本统计及模型检验 | 第30-32页 |
| ·样本统计 | 第30-31页 |
| ·Panel 分析的模型及估计方法 | 第31-32页 |
| ·实证分析结果 | 第32-44页 |
| ·获奖前后公司财务绩效变化分析结果及讨论 | 第32-39页 |
| ·企业特征对TQM 与企业绩效关系的影响 | 第39-44页 |
| 第六章 结论、政策建议及研究局限 | 第44-47页 |
| ·稳健分析 | 第44页 |
| ·研究结论 | 第44页 |
| ·政策建议 | 第44-46页 |
| ·本文局限性 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
