| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 前言 | 第9-17页 |
| 1.1 研究目的和意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状评述 | 第9-16页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第16页 |
| 1.4 研究的创新点 | 第16-17页 |
| 第2章 保险业信息化建设概述 | 第17-24页 |
| 2.1 保险业的萌芽与发展 | 第17-20页 |
| 2.1.1 保险的萌芽与起源 | 第17-18页 |
| 2.1.2 保险事业的发展 | 第18-20页 |
| 2.2 保险业信息化概念和作用 | 第20-21页 |
| 2.2.1 保险业信息化概念 | 第20-21页 |
| 2.2.2 保险业信息化作用 | 第21页 |
| 2.3 保险业信息化建设现状和目标 | 第21-24页 |
| 2.3.1 保险业信息化建设现状 | 第22页 |
| 2.3.2 保险业信息化建设目标 | 第22-24页 |
| 第3章 中国人寿保险公司信息化建设现状调研 | 第24-40页 |
| 3.1 中国人寿保险公司简介 | 第24-27页 |
| 3.1.1 中国人寿保险的萌芽与起源 | 第24-25页 |
| 3.1.2 中国人寿保险事业的发展 | 第25-27页 |
| 3.2 调研的基本情况 | 第27-29页 |
| 3.2.1 调研的目的、对象、时间 | 第27页 |
| 3.2.2 调研的方式 | 第27-28页 |
| 3.2.3 调研的内容与过程 | 第28-29页 |
| 3.3 中国人寿保险公司信息化建设现状分析 | 第29-40页 |
| 3.3.1 中国人寿保险公司所处行业分析 | 第29-31页 |
| 3.3.2 中国人寿保险公司信息管理状况 | 第31-34页 |
| 3.3.3 中国人寿保险公司IT人员情况 | 第34-35页 |
| 3.3.4 中国人寿保险公司信息化建设需求分析 | 第35-40页 |
| 第4章 中国人寿保险公司信息化建设问题及原因分析 | 第40-47页 |
| 4.1 中国人寿保险公司信息化建设存在的问题 | 第40-43页 |
| 4.1.1 信息化建设人才和资金投入不到位 | 第40-41页 |
| 4.1.2 信息化应用技术不成熟 | 第41-42页 |
| 4.1.3 信息化服务与产品缺乏针对性 | 第42-43页 |
| 4.2 中国人寿保险公司信息化建设问题原因分析 | 第43-47页 |
| 4.2.1 对信息化建设重视程度不够 | 第44页 |
| 4.2.2 业务系统更换难度大及缺乏挖掘数据手段 | 第44-45页 |
| 4.2.3 缺乏合理的业务管理流程和采取策略不及时 | 第45-47页 |
| 第5章 中国人寿保险公司信息化建设的建议与对策 | 第47-53页 |
| 5.1 加大资金投入和重视人才培养 | 第47-48页 |
| 5.1.1 加大资金投入 | 第47页 |
| 5.1.2 重视人才培养 | 第47-48页 |
| 5.2 推动多层次技术应用与管理 | 第48-51页 |
| 5.2.1 推动信息化自身的多层次技术应用 | 第48-50页 |
| 5.2.2 集成数据优化关键客户的管理工作 | 第50-51页 |
| 5.3 加强信息化战略决策与个性化需求渠道 | 第51-53页 |
| 5.3.1 加强信息化参与战略决策的程度 | 第51页 |
| 5.3.2 通过多渠道满足客户个性化需求 | 第51-53页 |
| 第6章 结语 | 第53-55页 |
| 6.1 主要研究内容 | 第53页 |
| 6.2 研究的创新点 | 第53-54页 |
| 6.3 研究的不足和研究展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 附录 | 第59-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 攻读学位期间发表论文 | 第69页 |