| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 背景 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第10页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第10页 |
| 1.4 创新点 | 第10-12页 |
| 2 研究综述 | 第12-25页 |
| 2.1 解释水平理论 | 第12-15页 |
| 2.1.1 解释水平概念 | 第12-13页 |
| 2.1.2 解释水平测量 | 第13页 |
| 2.1.3 解释水平在营销领域应用 | 第13-15页 |
| 2.2 线索利用理论 | 第15-16页 |
| 2.3 服务质量 | 第16-18页 |
| 2.3.1 服务质量概念 | 第16-17页 |
| 2.3.2 服务质量维度与测量 | 第17-18页 |
| 2.4 自有品牌感知质量 | 第18-22页 |
| 2.4.1 感知质量概念 | 第18-19页 |
| 2.4.2 感知质量维度与测量 | 第19-20页 |
| 2.4.3 感知质量前因 | 第20-22页 |
| 2.4.4 感知质量结果 | 第22页 |
| 2.5 自有品牌购买意向 | 第22-25页 |
| 2.5.1 购买意向概念 | 第22-23页 |
| 2.5.2 购买意向测量 | 第23页 |
| 2.5.3 购买意向前因 | 第23-25页 |
| 3 研究假设与理论模型 | 第25-28页 |
| 3.1 服务质量对自有品牌购买意向的直接影响 | 第25页 |
| 3.2 自有品牌感知质量的中介效应 | 第25-26页 |
| 3.3 解释水平对服务质量与自有品牌感知质量的调节作用 | 第26-28页 |
| 4 研究方法 | 第28-32页 |
| 4.1 样本描述 | 第28-29页 |
| 4.2 测量工具及分析方法 | 第29-32页 |
| 5 数据分析 | 第32-38页 |
| 5.1 信度分析 | 第32页 |
| 5.2 效度分析 | 第32-33页 |
| 5.3 各变量相关性分析 | 第33页 |
| 5.4 假设检验 | 第33-38页 |
| 5.4.1 主效应与中介效应的检验 | 第33-35页 |
| 5.4.2 调节效应的检验 | 第35-36页 |
| 5.4.3 被调节中介效应的检验 | 第36-38页 |
| 6 研究结论与讨论 | 第38-42页 |
| 6.1 主要结论 | 第38页 |
| 6.2 理论意义 | 第38-40页 |
| 6.3 实践意义 | 第40页 |
| 6.4 局限与未来研究方向 | 第40-42页 |
| 附录：调查问卷 | 第42-44页 |
| 攻读硕士研究生期间的研究成果 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-51页 |
| 致谢 | 第51页 |