“互联网+”时代物业企业运营问题研究
| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 概述 | 第11-19页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 国家政策支持 | 第11页 |
| 1.1.2 企业发展需求 | 第11-12页 |
| 1.1.3 消费者新需求 | 第12-13页 |
| 1.1.4 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外物业管理研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第15-16页 |
| 1.3 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4 论文内容及基本框架 | 第17-19页 |
| 2 物业管理相关理论概述 | 第19-24页 |
| 2.1 物业管理相关概念 | 第19-22页 |
| 2.1.1 物业的基本概念 | 第19页 |
| 2.1.2 物业管理的内涵和特点 | 第19-20页 |
| 2.1.3 物业管理服务 | 第20页 |
| 2.1.4 物业管理的市场结构 | 第20-22页 |
| 2.2 物业管理的基础理论 | 第22-24页 |
| 2.2.1 产权理论 | 第22-23页 |
| 2.2.2 委托代理理论 | 第23-24页 |
| 3 物业管理企业发展现状和运营模式分析 | 第24-34页 |
| 3.1 “互联网+”时代物业管理新态势 | 第24-28页 |
| 3.1.1 行业环境新变化 | 第24-25页 |
| 3.1.2 物业管理发展新进步 | 第25-28页 |
| 3.2 互联网在物业管理企业中的作用 | 第28-29页 |
| 3.2.1 提升企业管理水平 | 第28-29页 |
| 3.2.2 强化基础服务 | 第29页 |
| 3.2.3 提升顾客满意度 | 第29页 |
| 3.3 互联网与物业管理的整合趋势 | 第29-31页 |
| 3.3.1 发展重点 | 第29-30页 |
| 3.3.2 发展趋势 | 第30-31页 |
| 3.4 互联网+物业管理模式 | 第31-34页 |
| 3.4.1 B2F模式 | 第31页 |
| 3.4.2 O2O模式 | 第31-32页 |
| 3.4.3 运营模式对比分析 | 第32-34页 |
| 4 物业管理彩生活的案例分析 | 第34-51页 |
| 4.1 彩生活概述 | 第34-35页 |
| 4.1.1 彩生活模式品牌形成简述 | 第34页 |
| 4.1.2 彩生活的品牌推广及整合 | 第34-35页 |
| 4.2 彩生活物业管理模式分析 | 第35-44页 |
| 4.2.1 商业定位分析 | 第35-37页 |
| 4.2.2 盈利模式分析 | 第37-39页 |
| 4.2.3 成长模式分析 | 第39-40页 |
| 4.2.4 营运模式分析 | 第40-41页 |
| 4.2.5 业务模式分析 | 第41-44页 |
| 4.3 彩生活取得的成效与不足 | 第44-48页 |
| 4.3.1 成效 | 第44-48页 |
| 4.3.2 存在的不足 | 第48页 |
| 4.4 对策建议 | 第48-51页 |
| 5 结论和展望 | 第51-53页 |
| 5.1 结论 | 第51-52页 |
| 5.2 研究展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
