| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 绪论 | 第10-15页 |
| 一、研究背景 | 第10页 |
| 二、研究现状 | 第10-12页 |
| 三、研究内容、思路及方法 | 第12-14页 |
| （一）研究对象说明 | 第12-13页 |
| （二）研究思路 | 第13-14页 |
| （三）主要研究方法 | 第14页 |
| 四、研究意义及创新点 | 第14-15页 |
| （一）研究意义 | 第14页 |
| （二）创新点 | 第14-15页 |
| 第一章 辽宁民心网组织形象的构成要素 | 第15-20页 |
| 一、全心为民的组织理念形象 | 第15-17页 |
| （一）“为民办事最光荣”的价值观与组织目标 | 第15-16页 |
| （二）“同学同志愿”的组织风尚 | 第16页 |
| （三）“崇尚实干与光荣”的组织道德 | 第16-17页 |
| 二、合作自律的组织行为形象 | 第17-18页 |
| 三、活泼灵动的组织视觉形象 | 第18-20页 |
| 第二章 辽宁民心网组织形象的传播渠道 | 第20-28页 |
| 一、以规则为纽带的组织内传播 | 第20-22页 |
| （一）制度化重反馈的纵向循环传播 | 第20-22页 |
| （二）日常化重沟通的横向平行传播 | 第22页 |
| 二、以满足为目标的组织外传播 | 第22-28页 |
| （一）以大众传媒为渠道的与“民”互动 | 第23-24页 |
| （二）以互动激励为基础的与“官”互动 | 第24-28页 |
| 第三章 辽宁民心网组织形象的传播效果 | 第28-32页 |
| 一、内部组织成员眼中有人文关怀的组织形象 | 第28页 |
| 二、外部受众眼中权威与亲民的组织形象 | 第28-30页 |
| 三、各级党政机关人员眼中廉洁自律的组织形象 | 第30-32页 |
| 第四章 辽宁民心网的组织形象传播对政务网站发展的启示 | 第32-35页 |
| 一、畅通渠道发挥互动功能 | 第32页 |
| 二、突出职能形成群众口碑 | 第32-33页 |
| 三、服务评估纳入考核机制 | 第33-34页 |
| 四、加强创新引进新鲜血液 | 第34-35页 |
| 结语 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-39页 |
| 附录 | 第39-45页 |
| 后记 | 第45-46页 |
| 个人简历 | 第46页 |
| 在学期间公开发表论文及著作情况 | 第46页 |