| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 导论 | 第11-19页 |
| 1.1 研究的背景与意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第12-13页 |
| 1.2 文献综述 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外相关研究的现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 我国高等教育满意度研究现状 | 第14-15页 |
| 1.2.3 文献综述 | 第15-16页 |
| 1.3 研究思路、内容、方法和关键问题 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第16页 |
| 1.3.2 研究的主要内容 | 第16-17页 |
| 1.3.3 研究的方法 | 第17-18页 |
| 1.3.4 研究的关键问题 | 第18-19页 |
| 第二章 高职学生课程满意度测评理论概述 | 第19-28页 |
| 2.1 满意度的相关概念 | 第19-24页 |
| 2.1.1 顾客满意及其理论模型 | 第19-20页 |
| 2.1.2 顾客满意度指数模型 | 第20-23页 |
| 2.1.3 顾客满意度的适用性分析 | 第23-24页 |
| 2.2 顾客满意度测评模式与方法 | 第24-26页 |
| 2.2.1 顾客满意度测评模式 | 第24-25页 |
| 2.2.2 顾客满意度测评方法 | 第25-26页 |
| 2.3 高等职业学院学生课程满意度的相关概念 | 第26-28页 |
| 2.3.1 高等职业技术学院 | 第26页 |
| 2.3.2 学生课程满意度的相关概念 | 第26-27页 |
| 2.3.3 高等职业学院学生课程满意度的研究意义 | 第27-28页 |
| 第三章 SVCCI学生课程满意度测评实证研究 | 第28-38页 |
| 3.1 学生课程满意度测评体系构建 | 第28-32页 |
| 3.1.1 测评对象概况 | 第28-29页 |
| 3.1.2 影响高职学生课程满意度的相关因素 | 第29-30页 |
| 3.1.3 学生课程满意度测评指标体系构建 | 第30-32页 |
| 3.1.4 SVCCI学生课程满意度测评模型假设 | 第32页 |
| 3.2 学生课程满意度测评问卷设计与实施 | 第32-38页 |
| 3.2.1 测评目的 | 第32-33页 |
| 3.2.2 预测问卷的编制与测试 | 第33页 |
| 3.2.3 预测问卷的分析与修订 | 第33-36页 |
| 3.2.4 问卷的实施 | 第36-38页 |
| 第四章 SVCCI学生课程满意度测评数据分析及假设模型验证 | 第38-71页 |
| 4.1 测评问卷结果描述性分析 | 第38-39页 |
| 4.1.1 SVCCI学生课程满意度描述性分析 | 第38页 |
| 4.1.2 学生课程满意度与学生情感忠诚度 | 第38-39页 |
| 4.2 学生课程满意度指标权重及指数计算 | 第39-43页 |
| 4.2.1 学生课程满意度指标权重确定的方法 | 第39-40页 |
| 4.2.2 SVCCI学生课程满意度测评指标权重的确定 | 第40-43页 |
| 4.2.3 SVCCI学生课程满意指数 | 第43页 |
| 4.3 学生课程满意度测评结果分析研究 | 第43-66页 |
| 4.3.1 学生课程满意度总体情况分析 | 第43-44页 |
| 4.3.2 问卷各测量指标的分析 | 第44-45页 |
| 4.3.3 影响学生课程满意度各相关因素内部分析比较 | 第45-49页 |
| 4.3.4 个人变量对SVCCI学生课程满意度的影响分析 | 第49-66页 |
| 4.4 SVCCI学生课程满意度测评假设模型的验证 | 第66-69页 |
| 4.5 SVCCI学生课程满意度测评研究小结 | 第69-71页 |
| 第五章 SVCCI学生课程满意度提升策略 | 第71-75页 |
| 5.1 深化课程体系改革 | 第71-72页 |
| 5.2 加强课程管理 | 第72页 |
| 5.3 积极完善课程资源建设 | 第72-73页 |
| 5.4 继续加强教师教学建设 | 第73页 |
| 5.5 不断提高学生的学习认知 | 第73-74页 |
| 5.6 营造良好的学习环境 | 第74-75页 |
| 第六章 论文主要结论及其他说明 | 第75-77页 |
| 6.1 论文的主要结论 | 第75页 |
| 6.2 论文研究的不足及其他说明 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-80页 |
| 附录A | 第80-82页 |
| 附录B | 第82-84页 |
