社区银行经营绩效研究--以浦发银行福州分行为例
| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| ·选题背景和研究意义 | 第10-12页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究思路和方法 | 第12-13页 |
| ·研究思路 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·国内外研究综述 | 第13-16页 |
| ·国外研究动态 | 第13-14页 |
| ·国内研究动态 | 第14-16页 |
| ·研究创新 | 第16页 |
| 2 相关概念和理论基础 | 第16-28页 |
| ·相关概念 | 第16-22页 |
| ·绩效管理 | 第16-18页 |
| ·社区银行的概念 | 第18-20页 |
| ·国内外社区银行的区别 | 第20页 |
| ·社区银行的特点 | 第20-21页 |
| ·社区银行与传统商业银行的区别 | 第21-22页 |
| ·社区银行绩效管理评价理论基础 | 第22-24页 |
| ·业绩评价理论 | 第22-23页 |
| ·企业价值最大化 | 第23页 |
| ·战略管理理论 | 第23-24页 |
| ·社区银行绩效评价相关方法 | 第24-28页 |
| ·目标管理法 | 第24-25页 |
| ·关键绩效指标法 | 第25-26页 |
| ·平衡记分卡 | 第26-28页 |
| 3 浦发银行福州分行社区银行绩效评价现状 | 第28-39页 |
| ·浦发银行及福州分行概况 | 第28-30页 |
| ·浦发银行概况 | 第28-29页 |
| ·福州分行概况 | 第29-30页 |
| ·福州分行组织结构 | 第30-31页 |
| ·浦发银行福州分行社银行现行绩效考核体系 | 第31-34页 |
| ·考核原则 | 第32页 |
| ·考核指标体系 | 第32-34页 |
| ·浦发银行福州分行社区银行绩效评价存在的问题 | 第34-35页 |
| ·考核标准模糊不清,相关制度存在主观现象 | 第34页 |
| ·缺少必要的绩效评价程序 | 第34-35页 |
| ·绩效考评在长效机制方面存在不足 | 第35页 |
| ·考核计划设置欠科学 | 第35页 |
| ·浦发银行社区银行绩效考核体系存在问题的原因 | 第35-39页 |
| ·考核目标不明确 | 第35-36页 |
| ·考评标准不科学 | 第36-37页 |
| ·考核方法存在缺陷 | 第37-38页 |
| ·考核不重视员工参与 | 第38-39页 |
| ·考核结果的运用范围狭窄 | 第39页 |
| 4 浦发银行福州分行社区银行绩效考核方案的设计 | 第39-49页 |
| ·指导原则 | 第39-40页 |
| ·福州分行社区银行绩效评价设计 | 第40-47页 |
| ·评价指标设计 | 第40页 |
| ·指标权重的确定 | 第40-46页 |
| ·模糊运算 | 第46-47页 |
| ·案例分析 | 第47-49页 |
| ·指标与权重引入 | 第47-48页 |
| ·建立评价集 | 第48页 |
| ·模糊运算与考核结论 | 第48-49页 |
| 5 浦发银行社区银行绩效评价的保障措施 | 第49-54页 |
| ·浦发银行社区银行绩效评价体系实施条件 | 第49-50页 |
| ·浦发银行社区银行绩效评价应用的保障措施 | 第50-54页 |
| ·绩效考核的组织 | 第50-51页 |
| ·转变管理方式 | 第51-52页 |
| ·完善人才培养机制,激发内部经营动力 | 第52页 |
| ·完善社区银行治理结构与组织架构 | 第52-53页 |
| ·重视绩效考核结果的应用 | 第53页 |
| ·畅通绩效投诉渠道 | 第53-54页 |
| ·定期跟踪 | 第54页 |
| 6 结论 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 附录：调查问卷 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
