| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 一、绪论 | 第11-17页 |
| （一）研究背景 | 第11-12页 |
| （二）研究目的与研究意义 | 第12-13页 |
| 1、研究目的 | 第12页 |
| 2、研究意义 | 第12-13页 |
| （三）研究对象与研究内容 | 第13-15页 |
| 1、选择新浪微博作为环境群体性事件传播的研究平台 | 第13-14页 |
| 2、选择“杭州垃圾焚烧事件”作为个案研究对象 | 第14页 |
| 3、研究内容 | 第14-15页 |
| （四）研究方法与研究框架 | 第15-16页 |
| 1、研究方法 | 第15-16页 |
| 2、研究框架 | 第16页 |
| （五）研究创新 | 第16-17页 |
| 二、研究综述和概念梳理 | 第17-32页 |
| （一）微博研究综述 | 第17-23页 |
| 1、国内微博研究 | 第17-20页 |
| 2、国外微博研究 | 第20-23页 |
| （二）群体事件研究综述 | 第23-25页 |
| 1、国内群体性事件研究 | 第23-24页 |
| 2、国外群体性事件研究 | 第24-25页 |
| （三）概念梳理 | 第25-32页 |
| 1、环境群体性事件 | 第25页 |
| 2、微博 | 第25-26页 |
| 3、舆论场 | 第26-29页 |
| 4、环境群体性事件中的微博舆论 | 第29-32页 |
| 三、环境群体性事件三个舆论场研究 | 第32-60页 |
| （一）项目介绍 | 第32页 |
| （二）“杭州垃圾焚烧事件”传播过程 | 第32-35页 |
| 1、第一阶段：舆论潜伏期（4 月 21 日—5 月 09 日） | 第34页 |
| 2、第二阶段：舆论爆发期（5 月 10 日—5 月 11 日） | 第34-35页 |
| 3、第三阶段：舆论蔓延期（5 月 12 日—5 月 13 日） | 第35页 |
| 4、第四阶段：舆论恢复期（5 月 14 日—5 月 21 日） | 第35页 |
| （三）爆发机制分析 | 第35-39页 |
| 1、政府层面 | 第36-37页 |
| 2、媒体层面 | 第37-38页 |
| 3、公众层面 | 第38-39页 |
| （四）参与主体话语分析 | 第39-44页 |
| 1．民间舆论场：悲情表达与话语抗争 | 第39-42页 |
| 2．媒体舆论场：相对客观的微博表达 | 第42-43页 |
| 3．政府舆论场：政府的失语与在场 | 第43-44页 |
| （五）传播路径分析 | 第44-60页 |
| 1、民间舆论场 | 第46-51页 |
| 2、媒体舆论场 | 第51-54页 |
| 3、官方舆论场 | 第54-58页 |
| 4、传播路径总结 | 第58-60页 |
| 四、优化政府、媒体、公众三个舆论场的策略 | 第60-68页 |
| （一）在潜伏期的优化策略 | 第61-62页 |
| 1、政府：完善预警机制，重视微博预警 | 第61页 |
| 2、媒体：强化预警责任，监测社会环境 | 第61-62页 |
| 3、公众：不信谣，不传谣 | 第62页 |
| （二）在爆发期的优化策略 | 第62-64页 |
| 1、政府：用好政务微博，加强网络引导 | 第62-63页 |
| 2、媒体：媒体融合新闻报道 | 第63-64页 |
| 3、公众：提高信息甄别能力 | 第64页 |
| （三）在蔓延期的优化策略 | 第64-65页 |
| 1、政府：积极调查取证，做好新闻发布 | 第64-65页 |
| 2、媒体：做好舆论监督工作 | 第65页 |
| 3、公众：保持理性，从善如流 | 第65页 |
| （四）在恢复期的优化策略 | 第65-66页 |
| 1、政府：分析评估舆情，提高应对能力 | 第65-66页 |
| 2、媒体：持续跟踪报道，引导社会反思 | 第66页 |
| 3、公众：提高媒介素养 | 第66页 |
| （五）加强三方合作，打通三个舆论场 | 第66-68页 |
| 1、政府与媒体：提升政府公信力 | 第66-67页 |
| 2、媒体与公众：调节公众情绪 | 第67页 |
| 3、政府与公众：为人民服务 | 第67-68页 |
| 五、总结 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-75页 |
| 附录1 访谈问卷 | 第75-77页 |
| 附录2 攻读学位期间参加的科研项目和成果 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78页 |
