常州地税局纳税服务存在问题及对策研究
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 前言 | 第9-13页 |
| 一、选题背景 | 第9页 |
| 二、文献综述 | 第9-11页 |
| 三、研究内容 | 第11-12页 |
| 四、研究方法 | 第12-13页 |
| 第一章 纳税服务概念和基本理论 | 第13-20页 |
| 一、纳税服务概念的提出及发展 | 第13-15页 |
| 二、纳税服务的理论基础 | 第15-20页 |
| (一) 纳税服务的理论根本是为人民服务 | 第15-16页 |
| (二) 新公共服务理论对税务部门纳税服务的新要求 | 第16-17页 |
| (三) 税收遵从理论对提高纳税服务工作的导向 | 第17-18页 |
| (四) 从纳税人权益保护角度看纳税服务 | 第18页 |
| (五) 需求层次理论对纳税服务的启示 | 第18-20页 |
| 第二章 常州地税局纳税服务工作中存在的问题 | 第20-24页 |
| 一、纳税服务重形式轻实效 | 第20页 |
| 二、纳税服务主体和方式单一 | 第20-22页 |
| 三、纳税成本居高、效率偏低 | 第22-23页 |
| 四、纳税服务功能不完善 | 第23-24页 |
| 第三章 常州地税纳税服务存在问题分析 | 第24-28页 |
| 一、纳税服务相关法律层次较低 | 第24页 |
| 二、纳税服务理念有待更新 | 第24-25页 |
| 三、纳税服务评价机制不健全 | 第25-26页 |
| 四、纳税服务受税收征管机制的制约 | 第26页 |
| 五、纳税服务缺乏信息化共享网络平台支持 | 第26-28页 |
| 第四章 国外纳税服务经验及启示 | 第28-32页 |
| 一、建立了纳税人权利保护的法律体系 | 第28页 |
| 二、建立了“纳税人需求导向”的纳税服务机制 | 第28-29页 |
| 三、充分发挥了税务代理和中介的作用 | 第29-30页 |
| 四、注重纳税服务手段的信息化 | 第30页 |
| 五、重视纳税服务绩效评估和监督约束 | 第30-32页 |
| 第五章 完善纳税服务工作对策 | 第32-40页 |
| 一、更新纳税服务理念维护纳税人合法权益 | 第32-34页 |
| 二、全面提高地税干部纳税服务能力 | 第34-35页 |
| 三、完善纳税服务制度 | 第35-37页 |
| 四、充分发挥社会协作和中介力量 | 第37-38页 |
| 五、建立政府各部门信息共享平台 | 第38-40页 |
| 总结 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 致谢 | 第43页 |
