ENOVIA产品生命周期管理系统的运维管理
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 1 绪论 | 第11-15页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·国内外相关研究现状 | 第12-14页 |
| ·研究的主要内容和文章结构 | 第14页 |
| ·本章小结 | 第14-15页 |
| 2 相关技术介绍与研究 | 第15-34页 |
| ·PDM/PLM | 第15-16页 |
| ·ENOVIA | 第16-25页 |
| ·ENOVIA发展历史及现状 | 第16-17页 |
| ·ENOVIA多视图分析 | 第17-20页 |
| ·ENOVIA应用模块分析 | 第20-22页 |
| ·ENOVIA建模 | 第22-23页 |
| ·ENOVIA胖客户端 | 第23-25页 |
| ·PLM 功能研究 | 第25-29页 |
| ·文档管理 | 第25页 |
| ·零部件管理 | 第25-26页 |
| ·BOM管理 | 第26-27页 |
| ·工程变更管理 | 第27-28页 |
| ·权限管理 | 第28页 |
| ·工作流管理 | 第28-29页 |
| ·ITIL V3 管理体系 | 第29-33页 |
| ·ITIL 历史 | 第29-30页 |
| ·ITILV3 核心模块 | 第30-33页 |
| ·本章小结 | 第33-34页 |
| 3 运维管理流程的设计与实施 | 第34-54页 |
| ·运维管理流程问题分析 | 第34页 |
| ·运维管理流程三维模型设计 | 第34-50页 |
| ·PLM 系统运维管理流程的三维模型 | 第34-36页 |
| ·监控管理 | 第36-37页 |
| ·问题管理 | 第37-40页 |
| ·配置管理 | 第40页 |
| ·服务请求管理 | 第40-42页 |
| ·事故管理 | 第42-43页 |
| ·变更管理 | 第43-44页 |
| ·服务水平管理 | 第44-47页 |
| ·知识管理 | 第47-50页 |
| ·支持方式 | 第50页 |
| ·运维管理流程实施过程 | 第50-52页 |
| ·本章小结 | 第52-54页 |
| 4 面向运维管理的数据模型工具设计与实现 | 第54-62页 |
| ·数据模型工具开发需求 | 第54-55页 |
| ·数据模型工具整体设计 | 第55-56页 |
| ·ENOVIA 数据库分析 | 第56-57页 |
| ·WIKI 数据模型字典设计与实现 | 第57-58页 |
| ·WIKI 数据模型图设计与实现 | 第58-60页 |
| ·运行测试 | 第60-61页 |
| ·本章小结 | 第61-62页 |
| 5 运维管理的应用案例分析 | 第62-69页 |
| ·可用性测试 | 第62页 |
| ·处理请求 | 第62-68页 |
| ·请求描述 | 第62页 |
| ·相关模块分析 | 第62-66页 |
| ·解决方案 | 第66-68页 |
| ·ENOVIA 项目服务水平报告 | 第68页 |
| ·本章小节 | 第68-69页 |
| 6 总结与展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第74页 |
