组织内信任与酒店员工建言行为关系研究--以长沙高星级酒店为例
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 1 绪论 | 第9-12页 |
| ·选题背景 | 第9页 |
| ·研究目的与意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究方法 | 第10页 |
| ·研究框架 | 第10-12页 |
| 2 概念界定与相关文献综述 | 第12-18页 |
| ·建言行为的相关研究 | 第12-16页 |
| ·建言行为的概念界定 | 第12-13页 |
| ·建言行为的结构 | 第13页 |
| ·建言行为的影响因素 | 第13-15页 |
| ·建言行为的效应研究 | 第15-16页 |
| ·组织内信任的相关研究 | 第16-17页 |
| ·组织内信任的内涵 | 第16页 |
| ·组织信任的相关研究 | 第16-17页 |
| ·小结 | 第17-18页 |
| 3 研究设计 | 第18-25页 |
| ·理论基础——社会交换理论 | 第18-19页 |
| ·研究假设——组织内信任与员工建言行为 | 第19-20页 |
| ·ETO与员工建言行为 | 第19页 |
| ·ETS与员工建言行为 | 第19页 |
| ·ETC与员工建言行为 | 第19-20页 |
| ·问卷设计 | 第20-21页 |
| ·初始量表确定 | 第20-21页 |
| ·问卷编制 | 第21页 |
| ·抽样方案 | 第21-22页 |
| ·抽样对象 | 第21-22页 |
| ·调研实施与数据回收情况 | 第22页 |
| ·量表修订 | 第22-25页 |
| 4 数据分析及结果 | 第25-41页 |
| ·样本描述性统计 | 第25-27页 |
| ·人口学特征的描述性统计 | 第25-26页 |
| ·工作属性的描述性统计 | 第26-27页 |
| ·信度与效度分析 | 第27-29页 |
| ·内部一致性信度分析 | 第27页 |
| ·内容效度分析 | 第27-28页 |
| ·共同方法偏差分析 | 第28-29页 |
| ·相关变量的维度探索 | 第29-31页 |
| ·酒店员工建言行为的探索性因子分析 | 第29-30页 |
| ·酒店员工组织内信任的探索性因子分析 | 第30-31页 |
| ·相关变量间的相关分析 | 第31-32页 |
| ·组织内信任与建言行为的相关分析 | 第31页 |
| ·个体属性与建言行为、组织内信任的相关分析 | 第31-32页 |
| ·组织内信任与建言行为的关系分析 | 第32-35页 |
| ·组织内信任与抑制性建言行为 | 第32-33页 |
| ·组织内信任与促进性建言行为 | 第33-35页 |
| ·不同属性人群的建言行为差异分析 | 第35-41页 |
| ·不同工作属性酒店员工的建言行为差异 | 第35-38页 |
| ·不同人口学特征酒店员工的建言行为差异 | 第38-41页 |
| 5 结论 | 第41-46页 |
| ·研究结论与讨论 | 第41-43页 |
| ·组织内信任与员工建言行为的相关性 | 第41页 |
| ·组织内信任对酒店员工建言行为的影响 | 第41-42页 |
| ·不同属性的酒店员工建言行为差异 | 第42-43页 |
| ·管理建议 | 第43-44页 |
| ·研究创新 | 第44-45页 |
| ·研究局限与展望 | 第45-46页 |
| ·研究局限 | 第45页 |
| ·研究展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 附录 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
