安欣客户关系管理系统的设计与实现

摘要	第1-4页
Abstract	第4-7页
第一章 绪论	第7-11页
·客户关系管理的定义	第7-8页
·CRM背景及其发展概述	第8-9页
·选题背景	第9-10页
·论文结构	第10-11页
第二章 系统支撑技术	第11-21页
·Strutsl.2	第11-13页
·Ajax技术	第13-16页
·数据库连接池技术	第16-17页
·Proxool连接池	第17页
·B/S架构	第17-19页
·本章小结	第19-21页
第三章 安欣CRM需求分析	第21-27页
·功能需求	第21-25页
·公司工作人员	第21-24页
·经销商工作人员	第24-25页
·本章小结	第25-27页
第四章 系统设计	第27-41页
·CRM原型系统架构设计	第27-28页
·系统业务逻辑结构设计	第28-34页
·整体结构设计	第28-30页
·业务操作框架设计	第30-33页
·系统短信发送设计和实现	第33-34页
·数据库结构设计	第34-39页
·本章小结	第39-41页
第五章 安全设计	第41-57页
·权限管理	第41-47页
·身份认证	第47-52页
·日志设计	第52-54页
·本章小结	第54-57页
第六章 系统应用介绍	第57-63页
·系统说明	第57页
·系统应用	第57-61页
·系统登陆	第57页
·公司工作人员操作实现	第57-60页
·经销商工作人员操作实现	第60-61页
·本章小结	第61-63页
第七章 总结与评价	第63-67页
致谢	第67-69页
参考文献	第69-70页