| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| ·论文的研究背景、目的及意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究状况综述 | 第10-11页 |
| ·研究内容及研究方法 | 第11-13页 |
| ·研究内容 | 第11-12页 |
| ·主要研究方法 | 第12-13页 |
| 第二章 基本理论研究 | 第13-26页 |
| ·项目管理及项目组织相关理论 | 第13-16页 |
| ·项目管理概述 | 第13-14页 |
| ·组织理论概述 | 第14-15页 |
| ·项目管理组织的作用及相关内容 | 第15-16页 |
| ·冲突与冲突管理理论概述 | 第16-20页 |
| ·冲突理论概述 | 第16-17页 |
| ·冲突的分类及特点 | 第17-18页 |
| ·组织冲突 | 第18-20页 |
| ·冲突管理 | 第20页 |
| ·项目中产生组织冲突的原因分析 | 第20-22页 |
| ·关于项目中组织冲突管理的系统研究 | 第22-25页 |
| ·冲突分析 | 第22-23页 |
| ·冲突控制 | 第23页 |
| ·冲突监控 | 第23-24页 |
| ·组织冲突的动态管理 | 第24-25页 |
| ·冲突管理中常用的处理方法 | 第25-26页 |
| 第三章 项目团队生命周期的冲突分析 | 第26-52页 |
| ·工程项目团队的生命周期 | 第26-28页 |
| ·案例:2009年北京联通网管中心电报大楼7号UPS及电池更新工程项目 | 第28-31页 |
| ·项目基本情况 | 第28-29页 |
| ·项目冲突识别诊断 | 第29-31页 |
| ·案例:2008年北京网通各IDC核心设备扩容紧急工程 | 第31-35页 |
| ·项目基本情况 | 第31-33页 |
| ·项目冲突识别诊断 | 第33-35页 |
| ·案例:2009年北京联通XX局A机房建设工程 | 第35-40页 |
| ·项目基本情况 | 第35-37页 |
| ·项目冲突识别诊断 | 第37-40页 |
| ·项目团队生命周期主要项目冲突及解决方法 | 第40-52页 |
| ·项目团队概念期阶段 | 第40-44页 |
| ·项目团队开发期阶段 | 第44-47页 |
| ·项目团队实施期阶段 | 第47-49页 |
| ·项目团队收尾期阶段 | 第49-52页 |
| 第四章 结论与展望 | 第52-54页 |
| ·论文主要结论 | 第52-53页 |
| ·未来研究展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |