| 前言 | 第1-10页 |
| 第一章 生产导向型企业向顾客导向型企业转变的必要性 | 第10-15页 |
| 第一节 生产导向型企业的定义和特征 | 第10-11页 |
| 第二节 顾客导向型企业的定义和特征 | 第11-12页 |
| 第三节 生产导向型企业向顾客导向型企业转变的必要性 | 第12-15页 |
| 第二章 自贡硬质合金有限公司成都分公司的企业转型实践 | 第15-43页 |
| 第一节 自贡硬质合金有限公司及成都分公司的概况 | 第15-16页 |
| 一、 自贡硬质合金有限公司概况 | 第15-16页 |
| 二、 成都分公司概况 | 第16页 |
| 第二节 自贡硬质合金有限公司成都分公司转型的实践总结 | 第16-43页 |
| 一、 组织结构设计 | 第17-27页 |
| 二、 绩效测评设计 | 第27-35页 |
| 三、 激励机制设计 | 第35-43页 |
| 第三章 企业转型中的困难、挑战和应对之策 | 第43-47页 |
| 第一节 公司转型过程中遇到的困难和挑战 | 第43-44页 |
| 第二节 对困难和挑战解决方法的探讨 | 第44-47页 |
| 结束语 | 第47-48页 |
| 参考书目 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49页 |