体验产品的营销策略研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1. 绪论 | 第7-17页 |
| ·研究背景 | 第7-9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·文献综述 | 第10-15页 |
| ·与服务体验相关的研究 | 第10-11页 |
| ·关于体验营销的研究 | 第11-13页 |
| ·有关体验营销策略的研究 | 第13-14页 |
| ·体验营销在国内外企业界的现状 | 第14-15页 |
| ·总体思路 | 第15页 |
| ·创新点 | 第15-17页 |
| 2. 体验产品营销概述 | 第17-32页 |
| ·体验的内涵 | 第17-22页 |
| ·体验及体验产品 | 第17-18页 |
| ·体验产品与实物产品及服务产品的比较 | 第18-20页 |
| ·体验产品的特征 | 第20-22页 |
| ·体验营销、体验式营销和体验产品营销的内涵 | 第22-26页 |
| ·体验营销的内涵 | 第22-24页 |
| ·体验式营销的界定 | 第24-25页 |
| ·体验产品营销含义 | 第25-26页 |
| ·体验产品的目标群体分析 | 第26-32页 |
| ·体验消费群体的来源背景 | 第27-28页 |
| ·体验消费群体的行为分析 | 第28-32页 |
| 3. 体验产品的营销策略组合 | 第32-56页 |
| ·体验消费带来的营销策略变革 | 第32-33页 |
| ·主题策略 | 第33-41页 |
| ·体验主题的设计 | 第33-38页 |
| ·体验事件的安排 | 第38-41页 |
| ·情境策略 | 第41-47页 |
| ·道具支持 | 第42-43页 |
| ·人员设置 | 第43-46页 |
| ·氛围烘托 | 第46-47页 |
| ·印象策略 | 第47-49页 |
| ·顾客投入的判断标准 | 第47页 |
| ·维持体验印象的方法 | 第47-48页 |
| ·负面印象及补救 | 第48-49页 |
| ·定价策略 | 第49-52页 |
| ·体验产品中的高价成因 | 第49-50页 |
| ·定价原则 | 第50-52页 |
| ·渠道策略 | 第52-55页 |
| ·直复营销的特点 | 第53-54页 |
| ·直复营销的应用方式 | 第54-55页 |
| ·本章小结 | 第55-56页 |
| 4. 企业成功推行体验产品营销的保障 | 第56-61页 |
| ·正确选择体验产品营销的应用范围 | 第56-59页 |
| ·体验式营销的适用情形 | 第56-58页 |
| ·体验产品营销的适用范围 | 第58-59页 |
| ·强调体验产品业务与企业整体业务的协同 | 第59-61页 |
| ·组织及管理层面的协同 | 第59-60页 |
| ·业务及运作方面的协同 | 第60-61页 |
| 5. 体验产品营销案例分析 | 第61-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
