| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-22页 |
| ·选题背景 | 第12-14页 |
| ·研究的目的及意义 | 第14-15页 |
| ·国内外研究现状 | 第15-20页 |
| ·国外项目管理研究现状 | 第15-17页 |
| ·国内项目管理研究现状 | 第17-18页 |
| ·国外航空公司电子商务现状 | 第18-19页 |
| ·国内航空公司电子商务现状 | 第19-20页 |
| ·写作思路及研究方法 | 第20页 |
| ·论文创新之处 | 第20-22页 |
| 第2章 论文相关理论 | 第22-33页 |
| ·项目及项目管理理论 | 第22-26页 |
| ·项目的定义 | 第22页 |
| ·项目的特征 | 第22-23页 |
| ·项目管理的定义 | 第23页 |
| ·项目管理的特征 | 第23-24页 |
| ·项目管理与一般管理的区别 | 第24页 |
| ·项目管理的周期和过程 | 第24-26页 |
| ·电子商务理论 | 第26-29页 |
| ·电子商务的定义 | 第26-27页 |
| ·电子商务的模式 | 第27-28页 |
| ·电子商务项目的特点 | 第28-29页 |
| ·软件项目管理理论 | 第29-32页 |
| ·软件项目管理的概念及其特点 | 第29-30页 |
| ·软件项目管理的内容 | 第30-31页 |
| ·软件项目管理技术 | 第31-32页 |
| ·本章小结 | 第32-33页 |
| 第3章 南航公司电子机票开发项目的全局设计 | 第33-40页 |
| ·南航公司电子机票项目的需求分析 | 第33-36页 |
| ·公司简介 | 第33页 |
| ·南航公司原有机票销售方式及对新电子机票项目的要求 | 第33-36页 |
| ·南航公司电子机票项目管理的重心 | 第36-39页 |
| ·国内航空公司早期开发电子机票项目存在的问题 | 第36-37页 |
| ·南航公司电子机票开发项目的管理要素 | 第37-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 第4章 南航公司电子机票开发项目的进度与成本管理研究 | 第40-54页 |
| ·项目的进度管理 | 第40-46页 |
| ·项目工作排序和时间估算 | 第40-42页 |
| ·项目计划的编制 | 第42-45页 |
| ·项目进度图表的编制 | 第45页 |
| ·项目的进度控制 | 第45-46页 |
| ·项目的成本管理 | 第46-53页 |
| ·项目成本的目标和任务 | 第46-48页 |
| ·项目成本的估算 | 第48页 |
| ·项目的成本控制 | 第48-53页 |
| ·本章小结 | 第53-54页 |
| 第5章 南航公司电子机票开发项目的风险与质量管理研究 | 第54-66页 |
| ·项目的风险管理 | 第54-58页 |
| ·项目风险的分类 | 第54-55页 |
| ·项目风险的识别 | 第55-56页 |
| ·项目风险的定量分析 | 第56-58页 |
| ·项目的风险控制 | 第58页 |
| ·项目的质量管理 | 第58-65页 |
| ·软件质量的涵义及特性 | 第58-61页 |
| ·项目的质量体系设计 | 第61-63页 |
| ·项目的组织与控制 | 第63-65页 |
| ·本章小结 | 第65-66页 |
| 第6章 南航公司电子机票开发项目管理中应注意的事项 | 第66-73页 |
| ·明确定义项目需求价值和目标 | 第66-67页 |
| ·提高计划执行准确率加强基础数据积累和分析 | 第67-69页 |
| ·实现项目人力资源动态灵活调度 | 第69页 |
| ·强调项目团队的知识共享 | 第69-73页 |
| 结论 | 第73-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第79-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 个人简历 | 第81页 |
