| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-19页 |
| ·研究背景、目的及意义 | 第9-11页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·目的 | 第10-11页 |
| ·意义 | 第11页 |
| ·国内外文献综述 | 第11-16页 |
| ·对国有企业绩效评价研究的文献综述 | 第11-12页 |
| ·国内外对平衡记分卡研究的文献综述 | 第12-16页 |
| ·对国内外相关文献综述的总结 | 第16页 |
| ·研究思路 | 第16-19页 |
| ·技术路线图 | 第16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·主要内容 | 第17-19页 |
| 第二章 平衡记分卡在国有企业绩效评价中的适用性分析 | 第19-33页 |
| ·理论基础与概念界定 | 第19-24页 |
| ·平衡记分卡的基本理念 | 第19-23页 |
| ·概念界定 | 第23-24页 |
| ·国有企业绩效评价现状 | 第24-28页 |
| ·国有企业的性质和特征 | 第24-25页 |
| ·国有企业绩效评价的特殊性 | 第25-26页 |
| ·国有企业现行评价内容 | 第26-28页 |
| ·平衡记分卡在国有企业绩效评价中应用的适用性与局限性 | 第28-33页 |
| ·平衡记分卡在国有企业绩效评价中的应用状况 | 第28-29页 |
| ·适用性 | 第29-30页 |
| ·局限性 | 第30-33页 |
| 第三章 平衡记分卡应用于国有企业绩效评价的改进分析 | 第33-51页 |
| ·改进的理论依据及必要性 | 第33-39页 |
| ·国有企业社会责任的特殊性 | 第33-34页 |
| ·国有企业社会责任的内涵 | 第34-36页 |
| ·改进的必要性 | 第36-39页 |
| ·企业社会责任对平衡记分卡的改进 | 第39-45页 |
| ·改进的实施 | 第39-41页 |
| ·改进后平衡记分卡的评价内容 | 第41-44页 |
| ·对改进后平衡记分卡指标选择的几点说明 | 第44-45页 |
| ·改进后平衡记分卡基本模型 | 第45-51页 |
| ·改进后平衡记分卡基本模型的内涵 | 第45-47页 |
| ·对改进后平衡记分卡模型实用性分析 | 第47-51页 |
| 第四章 对改进后平衡记分卡的专家调查、个案应用和讨论 | 第51-71页 |
| ·专家调查 | 第51-53页 |
| ·调查过程的实施 | 第51-52页 |
| ·调查结果的分析 | 第52-53页 |
| ·个案应用 | 第53-59页 |
| ·个案应用的目的 | 第53页 |
| ·个案应用的具体过程 | 第53-59页 |
| ·对应用效果的讨论 | 第59-68页 |
| ·绩效评价结果的计算过程 | 第59-66页 |
| ·对绩效评价结果的分析 | 第66-67页 |
| ·与现有绩效评价内容的比较 | 第67-68页 |
| ·建议 | 第68-71页 |
| 第五章 结论与展望 | 第71-73页 |
| ·结论与创新点 | 第71-72页 |
| ·结论 | 第71页 |
| ·创新点 | 第71-72页 |
| ·不足与展望 | 第72-73页 |
| ·不足 | 第72页 |
| ·展望 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-75页 |
| 参考文献 | 第75-81页 |
| 附录 | 第81-86页 |
| 附录A 《企业绩效评价操作细则(修订)》中定量指标的内涵 | 第81-83页 |
| 附录B 客户、内部流程、学习与成长层面常见指标的含义 | 第83-85页 |
| 附录C 南京市在沪深两市上市的26家国有及国有控股公司 | 第85-86页 |
| 附录D 对改进后平衡记分卡评价内容的专家调查 | 第86页 |
