基于BSC与ANP的企业物流绩效评价研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景与意义 | 第9-11页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第11-13页 |
| ·国外物流绩效评价研究综述 | 第11-12页 |
| ·国内物流绩效评价研究 | 第12页 |
| ·当前企业物流绩效研究的不足 | 第12-13页 |
| ·论文的主要内容与框架 | 第13-15页 |
| 第二章 绩效评价的相关理论 | 第15-25页 |
| ·绩效评价基本理论及方法 | 第15-19页 |
| ·绩效评价的基本概念 | 第15页 |
| ·绩效评价的发展历史 | 第15-18页 |
| ·绩效评价的主要方法 | 第18-19页 |
| ·战略绩效评价工具—平衡记分卡(BSC) | 第19-25页 |
| ·BSC的产生背景 | 第19-20页 |
| ·BSC的主要内容 | 第20-23页 |
| ·BSC的本质特征 | 第23-25页 |
| 第三章 企业物流绩效评价体系 | 第25-34页 |
| ·企业物流绩效评价对象 | 第25-30页 |
| ·企业物流与物流一体化 | 第25-27页 |
| ·企业物流的战略作用 | 第27-28页 |
| ·企业物流的业务活动 | 第28-30页 |
| ·企业物流绩效评价内容及原则 | 第30-31页 |
| ·企业物流绩效评价的涵义 | 第30页 |
| ·企业物流绩效评价原则 | 第30-31页 |
| ·企业物流评价框架和步骤 | 第31-34页 |
| ·企业物流绩效评价的框架 | 第31-33页 |
| ·企业物流绩效评价的步骤 | 第33-34页 |
| 第四章 基于BSC的物流评价指标设计 | 第34-48页 |
| ·企业物流财务评价指标 | 第34-36页 |
| ·企业物流客户服务评价指标 | 第36-38页 |
| ·企业物流业务流程评价指标 | 第38-43页 |
| ·采购供应绩效评价指标 | 第38-39页 |
| ·运输绩效评价指标 | 第39-40页 |
| ·仓储绩效评价指标 | 第40-42页 |
| ·库存控制绩效评价指标 | 第42页 |
| ·订单处理绩效评价指标 | 第42-43页 |
| ·企业物流学习创新评价指标 | 第43-44页 |
| ·基于BSC的企业物流绩效评价体系 | 第44-48页 |
| ·企业物流绩效评价指标体系 | 第44-46页 |
| ·基于BSC的企业物流绩效评价体系的特点 | 第46-48页 |
| 第五章 基于ANP的企业物流绩效评价 | 第48-70页 |
| ·网络分析法(ANP)及其应用 | 第48-51页 |
| ·层次分析法(AHP)与网络分析法(ANP) | 第48-49页 |
| ·网络分析法(ANP)的应用 | 第49-51页 |
| ·网络分析法(ANP)的理论与算法 | 第51-56页 |
| ·ANP的网络结构 | 第51-52页 |
| ·ANP的优势度 | 第52页 |
| ·ANP的超矩阵计算 | 第52-55页 |
| ·极限矩阵 | 第55页 |
| ·ANP的应用软件—Super Decision | 第55-56页 |
| ·企业物流绩效评价评价指标的预处理 | 第56-58页 |
| ·定性指标的定量处理 | 第56页 |
| ·定量指标的无量纲处理 | 第56-58页 |
| ·ANP在企业物流绩效评价中的应用 | 第58-61页 |
| ·算例分析——利用ANP确定权重 | 第61-70页 |
| 第六章 总结与展望 | 第70-73页 |
| ·论文总结 | 第70-71页 |
| ·研究展望 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 在校期间研究成果 | 第77-78页 |
| 附录一: 物流绩效评价的未加权超矩阵 | 第78-79页 |
| 附录二: 加权超矩阵 | 第79-80页 |
| 附录三: 极限矩阵 | 第80-81页 |
