| 一、绪论 | 第1-15页 |
| ·研究背景和意义 | 第10-12页 |
| ·研究思路、内容和研究方法 | 第12-14页 |
| ·研究思路 | 第12页 |
| ·研究内容和技术路线 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究的创新之处 | 第14-15页 |
| 二、以往研究回顾 | 第15-33页 |
| ·组织承诺研究综述 | 第15-19页 |
| ·组织承诺涵义 | 第15-16页 |
| ·组织承诺的结构 | 第16-19页 |
| ·影响组织承诺的因素 | 第19页 |
| ·员工忠诚度研究综述 | 第19-29页 |
| ·忠诚涵义 | 第20-21页 |
| ·忠诚的划分 | 第21页 |
| ·忠诚的价值 | 第21-24页 |
| ·员工忠诚度的评估 | 第24-26页 |
| ·影响员工忠诚度的因素 | 第26-29页 |
| ·有关工作绩效的研究 | 第29-30页 |
| ·工作绩效研究的新发展——适应性绩效 | 第30-31页 |
| ·以往研究的总结和评价 | 第31-33页 |
| 三 访谈与案例研究 | 第33-44页 |
| ·相关概念界定 | 第33-34页 |
| ·访谈研究 | 第34-35页 |
| ·访谈目的和对象 | 第34页 |
| ·访谈方法和提纲 | 第34-35页 |
| ·访谈时间 | 第35页 |
| ·案例研究 | 第35-40页 |
| ·访谈和案例研究的结果分析 | 第40-41页 |
| ·相关因素假设 | 第41-43页 |
| ·模型假设 | 第43-44页 |
| 四 问卷测量和结果分析 | 第44-64页 |
| ·问卷设计 | 第44-46页 |
| ·调查问卷的设计 | 第44-46页 |
| ·统计分析方法 | 第46页 |
| ·样本的取样 | 第46页 |
| ·因素分析 | 第46-51页 |
| ·员工忠诚度影响因素表的因素分析 | 第47-49页 |
| ·员工忠诚度表的因素分析 | 第49-50页 |
| ·工作绩效表的因素分析 | 第50-51页 |
| ·方差分析 | 第51-56页 |
| ·相关分析 | 第56-58页 |
| ·员工忠诚度影响因素与员工忠诚度的相关分析 | 第56-57页 |
| ·员工忠诚度与工作绩效的相关分析 | 第57-58页 |
| ·回归分析 | 第58-64页 |
| ·员工忠诚度影响因素对感情忠诚的回归分析 | 第58-59页 |
| ·员工忠诚度影响因素对规范忠诚的回归分析 | 第59-60页 |
| ·员工忠诚度影响因素对持续忠诚的回归分析 | 第60页 |
| ·员工忠诚度对工作绩效的回归分析 | 第60-64页 |
| 五 讨论与分析 | 第64-72页 |
| ·关于研究中涉及的各因素讨论 | 第64-65页 |
| ·员工忠诚度影响因素量表中各因素的讨论 | 第64-65页 |
| ·员工忠诚度量表中各因素的讨论 | 第65页 |
| ·工作绩效量表中各因素的讨论 | 第65页 |
| ·员工背景特征变量对员工忠诚度的影响 | 第65-68页 |
| ·员工忠诚度影响因素对员工忠诚度的相关分析和回归分析的讨论 | 第68-70页 |
| ·员工忠诚度影响因素对感情忠诚的相关分析和回归分析讨论 | 第68-69页 |
| ·员工忠诚度影响因素对规范忠诚的相关分析和回归分析讨论 | 第69-70页 |
| ·员工忠诚度影响因素对持续忠诚的相关分析和回归分析讨论 | 第70页 |
| ·员工忠诚度对工作绩效的相关分析和回归分析的讨论 | 第70-72页 |
| 六 研究结论及展望 | 第72-75页 |
| ·研究结论 | 第72-73页 |
| ·研究意义 | 第73-74页 |
| ·理论意义 | 第73页 |
| ·现实意义 | 第73-74页 |
| ·研究展望 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-80页 |
| 附录1 访谈提纲 | 第80-82页 |
| 附录2 本研究调查过的企业 | 第82-83页 |
| 附录3 企业管理调查问卷 | 第83-87页 |
| 致谢 | 第87-88页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第88页 |
