| 致谢 | 第1-4页 |
| 摘要(中文) | 第4-5页 |
| 摘要(英文) | 第5-7页 |
| 一 前言 | 第7页 |
| 二 竞争环境分析与企业供应链管理 | 第7-8页 |
| (一) 竞争环境分析 | 第7页 |
| (二) 供应链管理 | 第7-8页 |
| 三 中国专业外贸公司的经营环境变化及五力模型分析 | 第8-10页 |
| (一) 中国专业外贸公司的经营基础和利润来源 | 第8页 |
| (二) 专业外贸公司的经营环境及其变化 | 第8-9页 |
| (三) 中国专业外贸公司经营环境的五力分析模型 | 第9-10页 |
| 四 专业外贸公司的传统经营模式及其基于供应链管理的客户中心型经营模式 | 第10-15页 |
| (一) 中国专业外贸公司的传统经营模式 | 第10-11页 |
| (二) 专业外贸公司的客户中心型经营模式 | 第11-14页 |
| (三) 案例分析:香港利丰集团的客户中心型经营模式实践 | 第14-15页 |
| 五 实现基于供应链管理的客户中心型经营模式的策略 | 第15-17页 |
| (一) 深入了解客户真实需求，实施定制化服务 | 第15-16页 |
| (二) 加强供应商管理，选择、组织和协调供应商的生产和服务活动 | 第16-17页 |
| (三) 降低供应链运作成本，创造新的利润来源 | 第17页 |
| 六 结论 | 第17-19页 |
| 参考文献 | 第19-20页 |