云马酒店管理公司营销策略
| 第1部分 案例 | 第1-20页 |
| 1．1 云马酒店管理公司概况 | 第8-13页 |
| 1．1．1 进入酒店业 | 第8-10页 |
| 1．1．2 租赁经营第二家酒店 | 第10-12页 |
| 1．1．3 成立云马酒店管理公司 | 第12-13页 |
| 1．2 云马酒店管理公司的营销管理 | 第13-20页 |
| 1．2．1 组织结构改革 | 第13-15页 |
| 1．2．2 客房超市营销 | 第15-17页 |
| 1．2．3 品牌营销 | 第17-20页 |
| 第2部分 案例分析 | 第20-50页 |
| 2．1 酒店的市场营销环境 | 第20-27页 |
| 2．1．1 外部环境 | 第20-24页 |
| 2．1．2 内部环境 | 第24页 |
| 2．1．3 市场分析 | 第24-27页 |
| 2．2 顾客组合和产品组合形式 | 第27-29页 |
| 2．2．1 顾客组合 | 第28-29页 |
| 2．2．2 产品组合 | 第29页 |
| 2．3 营销策略 | 第29-44页 |
| 2．3．1 人本策略 | 第29-32页 |
| 2．3．2 产品策略 | 第32-34页 |
| 2．3．3 联盟策略 | 第34-35页 |
| 2．3．4 价格策略 | 第35-36页 |
| 2．3．5 定位策略 | 第36-37页 |
| 2．3．6 促销策略 | 第37-42页 |
| 2．3．7 服务策略 | 第42-44页 |
| 2．4 管理营销活动 | 第44-50页 |
| 2．4．1 合理设置营销组织机构 | 第44-45页 |
| 2．4．2 合理利用人力资源 | 第45-46页 |
| 2．4．3 营销广告的管理 | 第46-48页 |
| 2．4．4 管理手段现代化 | 第48页 |
| 2．4．5 顾客管理 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 个人简历 | 第55-57页 |
