| 第1章 绪论 | 第1-18页 |
| 1．1 问题的提出 | 第10-12页 |
| 1．1．1 我国医疗市场现状 | 第10-11页 |
| 1．1．2 医疗卫生服务业发展对国民经济的影响 | 第11-12页 |
| 1．1．3 医疗卫生服务业存在的问题 | 第12页 |
| 1．2 本文研究的内容及分析方法 | 第12-16页 |
| ·本文内容 | 第12-15页 |
| 1．2．2 分析方法 | 第15-16页 |
| 1．3 文章的结构及作者在文章中的主要见解 | 第16-18页 |
| 第2章 非营利性医疗机构营运外部环境分析 | 第18-23页 |
| 2．1 宏观环境分析之PEST分析法 | 第19-21页 |
| 2．1．1 政治法律制度因素 | 第20页 |
| 2．1．2 经济环境因素 | 第20页 |
| 2．1．3 社会、文化、人口因素 | 第20-21页 |
| 2．1．4 技术因素 | 第21页 |
| 2．2 非营利性医疗机构的行业环境分析 | 第21-22页 |
| 2．3 竞争对手分析 | 第22-23页 |
| 第3章 非营利性医疗机构营运内部环境分析 | 第23-30页 |
| 3．1 改革医疗机构管理体制 | 第23-24页 |
| 3．2 非营利性医疗机构的人力资源分析 | 第24-25页 |
| 3．3 非营利性医疗机构的财务分析 | 第25-27页 |
| 3．4 非营利性医疗机构的价值链分析 | 第27-30页 |
| 3．4．1．基本作业活动： | 第27-28页 |
| 3．4．2．支持性作业活动 | 第28-30页 |
| 第4章 非营利性医疗机构营运的制定与实施 | 第30-49页 |
| 4．1 非营利性医疗机构营运的战略选择 | 第30页 |
| 4．2 非营利性医疗机构营运成本领先战略 | 第30-37页 |
| 4．2．1 非营利性医疗机构营运成本领先战略的组织结构 | 第32-33页 |
| 4．2．2 非营利性医疗机构营运成本领先战略的制定 | 第33-35页 |
| 4．2．3 非营利性医疗机构营运成本领先战略的实施 | 第35页 |
| 4．2．4 非营利性医疗机构营运成本领先战略的评价效果 | 第35-37页 |
| 4．2．5 非营利性医疗机构营运成本领先战略的适应范围 | 第37页 |
| 4．3 非营利性医疗机构营运差异化战略 | 第37-42页 |
| 4．3．1 非营利性医疗机构营运差异化战略的组织结构 | 第38页 |
| 4．3．2 非营利性医疗机构营运差异化战略的制定 | 第38-40页 |
| 4．3．3 非营利性医疗机构营运差异化战略的实施 | 第40-42页 |
| 4．3．4 非营利性医疗机构营运差异化战略的评价效果 | 第42页 |
| 4．3．5 非营利性医疗机构营运差异化战略的适应范围 | 第42页 |
| 4．4 非营利性医疗机构营运集中化战略 | 第42-45页 |
| 4．4．1 非营利性医疗机构营运集中化战略的组织结构 | 第42页 |
| 4．4．2 非营利性医疗机构营运集中化战略的制定 | 第42-43页 |
| 4．4．3 非营利性医疗机构营运集中化战略的实施 | 第43-44页 |
| 4．4．4 非营利性医疗机构营运集中化战略的适应范围 | 第44-45页 |
| 4．5 非营利性医疗机构营运人性化战略 | 第45-49页 |
| 4．5．1 非营利性医疗机构营运人性化战略的制定 | 第46-47页 |
| 4．5．2 非营利性医疗机构营运人性化战略的实施 | 第47-48页 |
| 4．5．3 非营利性医疗机构营运人性化战略的评价效果 | 第48页 |
| 4．5．4 非营利性医疗机构营运人性化战略的适应范围 | 第48-49页 |
| 第5章 案例分析 | 第49-54页 |
| 5．1 怀化市第一人民医院SWOT分析 | 第49-51页 |
| 5．1．1 优势分析 | 第49页 |
| 5．1．2 劣势分析 | 第49页 |
| 5．1．3．机遇分析 | 第49-50页 |
| 5．1．4 挑战分析 | 第50-51页 |
| 5．2 战略的制定及其实施——发展特色专科，实施差异化战略 | 第51-54页 |
| 5．2．1 打造医院品牌，为实差异化战略奠定坚实基础 | 第51页 |
| 5．2．2 深化人事收入分配制度改革，为实现差异化战略提供条件 | 第51-52页 |
| 5．2．3 发展特色专科，实施差异化战略 | 第52-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第59页 |
