| 第一章 商业银行营销战略理论 | 第1-16页 |
| 1．1 商业银行营销战略研究的意义 | 第6-7页 |
| 1．2 商业银行营销战略的演进和完善 | 第7-11页 |
| 1．3 科技发展对商业银行的影响 | 第11-13页 |
| 1．4 商业银行营销战略研究的相关理论 | 第13-16页 |
| 第二章 加入WTO对中国商业银行的挑战和机遇 | 第16-23页 |
| 2．1 中国商业银行在营销战略上存在的问题 | 第16-17页 |
| 2．2 加入WTO给中国商业银行带来的冲击和挑战 | 第17-20页 |
| 2．3 加入WTO给中国商业银行带来的机遇 | 第20-23页 |
| 第三章 中国商业银行营销管理的改善 | 第23-35页 |
| 3．1 完善中国商业银行的经营机制 | 第23-25页 |
| 3．2 切实可行地做好战略分析 | 第25-30页 |
| 3．3 构建高效可靠的营销服务体系 | 第30-35页 |
| 第四章 中国商业银行未来营销战略的选择 | 第35-47页 |
| 4．1 经营国际化战略 | 第35-37页 |
| 4．2 业务多元化战略 | 第37-41页 |
| 4．3 网点虚拟化战略 | 第41-44页 |
| 4．4 客户财富化战略 | 第44-47页 |
| 结束语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |