电信产品供应商的服务功能及市场开发策略研究
| 中文摘要 | 第1-3页 |
| 英文摘要 | 第3-5页 |
| 第一章 引言 | 第5-8页 |
| 1．1 世界电信发展概况 | 第5页 |
| 1．2 中国电信发展历程 | 第5-6页 |
| 1．3 当前中国电信所面临的挑战 | 第6-8页 |
| 第二章 电信产品供应商的服务现状及问题 | 第8-11页 |
| 2．1 服务现状 | 第8页 |
| 2．2 存在的问题及对策分析 | 第8-11页 |
| 第三章 电信产品供应商的服务功能 | 第11-20页 |
| 3．1 服务市场的概念模型 | 第11-14页 |
| 3．2 服务对电信产品市场的作用 | 第14-15页 |
| 3．3 服务市场产生的经济效益 | 第15-19页 |
| 3．4 服务市场的社会效益 | 第19-20页 |
| 第四章 电信产品供应商的服务市场开发策略 | 第20-42页 |
| 4．1 服务市场开发 | 第20-21页 |
| 4．2 电信业的服务市场架构 | 第21-22页 |
| 4．3 服务模式 | 第22-31页 |
| 4．4 供应商的服务市场战略 | 第31-32页 |
| 4．5 服务与市场融合 | 第32-40页 |
| 4．6 服务市场未来的发展方向 | 第40-42页 |
| 第五章 案例分析：国外电信供应商的服务体系 | 第42-45页 |
| 5．1 Alcatel公司 | 第42-43页 |
| 5．2 Siemens公司 | 第43-44页 |
| 5．3 Lucent公司 | 第44-45页 |
| 第六章 结束语 | 第45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-47页 |
