| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-21页 |
| ·研究的背景及意义 | 第10-11页 |
| ·文献综述 | 第11-18页 |
| ·顾客感知价值的涵义 | 第11-14页 |
| ·顾客感知价值的特征 | 第14-16页 |
| ·顾客感知价值驱动因素研究 | 第16-17页 |
| ·国内外研究述评 | 第17-18页 |
| ·研究框架与方法 | 第18-21页 |
| ·研究框架 | 第18-19页 |
| ·研究方法 | 第19-21页 |
| 第2章 概念模型和理论假设 | 第21-32页 |
| ·对以往研究的总结 | 第21-26页 |
| ·顾客感知价值测量研究 | 第21-23页 |
| ·消费者特性研究 | 第23-26页 |
| ·本文研究的概念界定 | 第26-30页 |
| ·顾客感知价值 | 第26-27页 |
| ·个人背景 | 第27页 |
| ·经济能力 | 第27-28页 |
| ·消费心理 | 第28-29页 |
| ·消费知识 | 第29-30页 |
| ·本文研究的概念模型和理论假设 | 第30-32页 |
| 第3章 研究设计和数据收集 | 第32-39页 |
| ·调研设计 | 第32页 |
| ·问卷设计 | 第32-35页 |
| ·问卷的基本情况 | 第32-33页 |
| ·问卷指标设计 | 第33-35页 |
| ·数据收集及质量控制 | 第35-36页 |
| ·数据收集 | 第35-36页 |
| ·数据质量控制 | 第36页 |
| ·数据分析方法 | 第36-39页 |
| ·信度分析 | 第36-37页 |
| ·效度分析 | 第37页 |
| ·结构方程模型分析 | 第37-38页 |
| ·单因素方差分析 | 第38-39页 |
| 第4章 小样本数据分析 | 第39-51页 |
| ·小样本问卷描述性统计分析 | 第39页 |
| ·小样本问卷调查结果 | 第39-51页 |
| ·信度检验 | 第39-42页 |
| ·效度检验 | 第42-51页 |
| 第5章 大样本数据分析 | 第51-64页 |
| ·大样本描述性统计分析 | 第51-52页 |
| ·结构分析 | 第52-58页 |
| ·结构方程模型的引入 | 第52-53页 |
| ·顾客感知价值指标的效度检验 | 第53-55页 |
| ·顾客消费心理指标的效度检验 | 第55-56页 |
| ·顾客消费知识指标的效度检验 | 第56-58页 |
| ·假设检验 | 第58-62页 |
| ·结构方程假设检验 | 第58-61页 |
| ·单因素方差分析假设检验 | 第61-62页 |
| ·检验结果分析 | 第62-64页 |
| ·顾客感知价值构成因素结果分析 | 第62页 |
| ·消费者个人背景对顾客感知价值影响结果分析 | 第62-63页 |
| ·消费者经济能力、消费心理和消费知识对顾客感知价值影响结果分析 | 第63-64页 |
| 第6章 结论与展望 | 第64-66页 |
| ·主要结论和创新点 | 第64页 |
| ·本文局限及后续研究 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 攻读硕士学位期间论文发表情况 | 第71-72页 |
| 附录 调查问卷 | 第72-74页 |