| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第1章 引言 | 第9-15页 |
| ·选题背景与意义 | 第9-10页 |
| ·研究综述 | 第10-12页 |
| ·关于志愿者管理的研究 | 第10-11页 |
| ·关于组织文化的研究 | 第11-12页 |
| ·研究思路与方法 | 第12页 |
| ·文章的创新之处 | 第12-13页 |
| ·相关概念界定 | 第13-15页 |
| ·NGO 组织 | 第13页 |
| ·志愿者 | 第13-14页 |
| ·志愿者管理 | 第14-15页 |
| 第2章 组织文化建设完善NGO 志愿者管理体制的理论探讨 | 第15-25页 |
| ·组织文化概述 | 第15-18页 |
| ·组织文化内涵 | 第15页 |
| ·组织文化构成 | 第15-16页 |
| ·组织文化功能 | 第16-17页 |
| ·NGO 组织文化 | 第17-18页 |
| ·组织文化建设对于NGO 志愿者管理体制的影响 | 第18-21页 |
| ·组织文化建设是志愿者管理的激励基础 | 第18-19页 |
| ·组织文化建设是志愿者管理的效度保障 | 第19-20页 |
| ·组织文化建设是志愿者管理的持续开展保障 | 第20-21页 |
| ·组织文化建设完善NGO 志愿者管理体制的可行性分析 | 第21-25页 |
| ·组织文化建设符合NGO 人力资源管理发展趋势 | 第21-22页 |
| ·组织文化建设具备切实可行的实施条件 | 第22-23页 |
| ·组织文化建设能够有效提升志愿者管理效率 | 第23-25页 |
| 第3章 组织文化建设完善NGO 志愿者管理体制的的实践分析 | 第25-35页 |
| ·我国NGO 志愿者管理与组织文化建设现状 | 第25-27页 |
| ·我国NGO 志愿者管理实践 | 第25-26页 |
| ·我国NGO 组织文化建设现状 | 第26-27页 |
| ·我国NGO 志愿者管理存在的主要问题 | 第27-31页 |
| ·志愿者招募中的问题 | 第27-30页 |
| ·志愿者培训中的问题 | 第30页 |
| ·志愿者配置中的问题 | 第30-31页 |
| ·志愿者流动中的问题 | 第31页 |
| ·影响我国NGO 志愿者管理效果的组织文化因素 | 第31-35页 |
| ·NGO 精神文化的影响 | 第31-32页 |
| ·NGO 制度文化的影响 | 第32-33页 |
| ·NGO 内部环境的影响 | 第33-34页 |
| ·NGO 物质文化的影响 | 第34-35页 |
| 第4章 组织文化建设完善NGO 志愿者管理体制的具体对策 | 第35-43页 |
| ·加强NGO 精神文化建设 | 第35-37页 |
| ·强化“NGO 精神”教育 | 第35-36页 |
| ·明确志愿者角色定位 | 第36页 |
| ·加强组织使命建设 | 第36-37页 |
| ·完善NGO 制度文化建设 | 第37-40页 |
| ·加强法律法规体系建设 | 第37-38页 |
| ·实行分权管理模式 | 第38页 |
| ·完善志愿者管理流程 | 第38-39页 |
| ·健全志愿者考核机制 | 第39-40页 |
| ·完善NGO 组织环境建设 | 第40-41页 |
| ·营造团队合作气氛 | 第40页 |
| ·加强组织沟通协调 | 第40页 |
| ·构建学习型团队 | 第40-41页 |
| ·完善NGO 物质文化建设 | 第41-43页 |
| ·提高志愿者待遇 | 第41-42页 |
| ·完善NGO 税收优惠政策 | 第42-43页 |
| 结语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 附录攻读硕士学位期间发表的学位论文 | 第47页 |
